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商业:鼎欧服饰实现的是“三赢”局面

分享到: 评论0 Tina.  2010-10-11 16:35

鼎欧的前身是东莞名衣扬服饰有限公司,曾经以 “MEA名衣扬”品牌全面进入服装开发生产领域,迈出了公司化运营的第一步,从设计到生产,从销售到管理,各方面不断的提升,由代理批发制正式转化为订货制,正式走专业化品牌管理道路。
2009年,高层果断作出决策,正式确立了以设计为核心、以市场为导向的战略规划,更加注重企业管理规范。同年,营运中心开发迁往广州,于12月正式成立 广州鼎欧时尚服饰有限公司,现以“MIXTIE”品牌成功转型为集设计、生产、管理、销售、物流专业一体化品牌运营商。鼎欧客户以合作商、消费者为主,从最初到现在,鼎欧一直秉承着建立“三赢”的客户理念,并相信,策略是一个实现愿景的方式,只有明确了自己目前“靠什么”,以及未来要“到哪里”,才能走出一条发展之路。在鼎欧发展的12年时间里,管理层每年规划的发展策略中始终指向“三赢”的客户理念,并赢得合作商与消费者的支持和鼓励。如果企业成员没有对这个策略达成共识,诸如:谁是客户?企业靠什么支撑?企业的战略核心是什么?等等原因都将使企业的发展面临问题。

鼎欧实现“三赢”靠的是合作商的放心
自公司成立以来就一直开放代理加盟渠道,因其“为客户创造价值”的营销理念而吸引了众多加盟者的关注。对于加盟商来说,不必为店铺的装修设计和陈列而烦恼;不必为跨季订货的风险而担忧;不必为库存太多而压力,无疑是减轻了极大的投资压力。
并且,与服装品牌通常采取的总代理——加盟商的扩展模式不同,鼎欧在渠道上完全采取统一管理、以市场为导向的战略规划,更加注重与加盟商交流,每家加盟商店铺直接和总部相连接。这就意味着,鼎欧的加盟店为总部直营店的翻版但又注重因地制宜,每个加盟商都是渠道的投资者,只要加盟商们拥有门店资源,以及部分资金,就可以把终端运营的实际操作管理交给总部负责。
鼎欧的加盟模式在服装业界,并非一个独立通行的操作法则。由于其对操盘手的全局把控能力要求较高,特别是整条产业链的要求较高,因此2010年内部管理和流程进一步优化,公司完善了六大中心:人力资源管理中心、产品研发中心、生产管理中心、营销管理中心、商品物流中心、财务管理中心。在服装行业树立起一道竞争堡垒,如果说从1998年至今,鼎欧在打造系统模式上所付出的时间成本让后来者难以超越,那么鼎欧以200多家加盟代理店的成功运营经验,对上游供应链的整合,则让其备显投资价值。
近几年,鼎欧走上了专业一体化品牌运营的道路,鼎欧对加盟伙伴的首要条件就是帮助对方寻找最佳店铺,若对方对店铺资源和周边市场较为熟悉,鼎欧提供的是品牌、创新商业模式、时尚比价性高的商品以及专业的管理队伍等,双方就比较容易达成共赢的合作。
由于鼎欧的商品是直接从厂家经过物流配送系统直接进入各合作商店,中间减去了流通中不必要的成本;一方面,商品销售部根据销售和库存情况制定出应季商品的补单计划,而物流中心根据配送指令及时把货物配送到合作商手中;另一方面,终端店也同步根据调配指令及时将滞销或者库存较多的商品运往其它门店或部门。实现的是总部配货,缩短服装上市时间,贴近市场需求,加速资金周转率,合作商基本减少了库存的损耗。
在创业之初,鼎欧在业界和诸多面料提供商有着稳定的合作关系,加之鼎欧有自己的设计团队和生产车间,对产业链有足够的了解和一定的资源。同时,鼎欧强大的信息管理系统,可以让合作商实时勘察自己商品的销售情况。在不久,鼎欧将建立起完善的全国经销网络与售后服务系统,还计划加大网上宣传度,实现线上订购,实店领取,达到线上线下同步一体化,增加加盟代理商的销售业绩。鼎欧的“三赢”有理由让合作商相信:为客户创造价值不是一纸空谈。

鼎欧实现“三赢”靠的是消费者的信赖
从“MEA”到 “MIXTIE”的品牌升级,12年的服装品质追求,鼎欧执着与消费者携手共进,她以独佳的设计和卓越的品质受到了越来越多的现代时尚女性的喜欢和追捧。品牌自身无论是在整体定位和品牌形象上,还是服装设计、生产、公司实力和品牌信誉上都具备了强大的市场效益。目前,鼎欧全国终端销售点达到200多家,涉及范围达到20多个省份。



随着加盟代理范围的扩展,消费市场也日益广阔,鼎欧逐步建立完善的会员制管理体系,全国鼎欧会员达到了60,000人员,主要消费群体为25-35之间的现代都会女性(分布在一线城市,省会城市以及二线重点城市,更覆盖三线时尚城市)。从会员管理信息系统分析来看,消费者中90%以上是来自会员消费,80%会员拥有二次以上的消费记录。
鼎欧注重对老客户的维持,通过口碑以及商品吸引新客户,除了严把质量关和时尚都市感,售货服务包括了消费积分,节假日以及会员生日赠送节日祝福或者礼品,鼓励老顾客长期消费,同时加强与消费者沟通交流,合理处理客户意见。鼎欧旗下所有店面包括合作商和自营的店铺都能与消费者面对面接触和沟通,并通过销售数据和客服更好更快地进行商品调整和服务改进。
此外,鼎欧每期推出的服装系列、时尚精品、饰品、最新的打折促销等优惠活动都会以新品画册、网站更新,短信、广告、企业报刊、贺卡等宣传形式公布出来,会员可以在最近的实品店预留。畅通无阻的沟通,从而提升消费者对鼎欧的认同和忠诚度。鼎欧的“三赢”有理由让消费者相信:为消费者服务的最高境界是让顾客感动。

如果说,一个企业的开始,是因为要成就一个目标,那么想要企业的基业长青靠的就是客户的支撑。一直以来鼎欧都在致力于为所有合作商和消费者创造一个值得信赖的品牌“MIXTIE”,在这个品牌上,透过公司内部的专业管理人员,透过雄厚的公司规模和健全体制,透过公司内如此多优秀的设计师,只有让合作商放心,让消费者信赖,实现“三赢”局面,那么推动服装行业深度发展的信念和愿景将指日可谈。

广州市鼎欧时尚服饰有限公司
品牌:MIXTIE
Guangzhou Dinou Fashion Co.,Ltd.
地址:广州市海珠区新港中路397号T.I.T创意园创意大道5号
邮箱:mixtie1998@163.com
招商电话:020-28378660-8051


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