可可鸭 金牌加盟商经验介绍

　　荆州加盟商陈小明、王安丽夫妇是可可鸭童装众多加盟商中的佼佼者。在他们夫妻二人的共同努力下，生意蒸蒸日上，从一家可可鸭专卖店的小老板做到了能发展自己下线的可可鸭童装地区代理。跟随他们的自述，让我们一同分享他们从普通到卓越的历程。

　　发展历程 加盟可可鸭的初衷是想拥有一份属于自己的事业。当初荆州市场有可可鸭加盟商，我们当时也在经营童装，生意一直不温不火。2002年，荆州童装市场上属小猪班纳、安奈儿这两个品牌最“牛”，小朋友以穿这两个品牌服装为荣，两家店生意门庭若市，令人羡慕不已。 我就想何时自己才能拥有一个好品牌与之抗衡呢，这时候我发现有可可鸭。可可鸭的名称朗朗上口，Logo时尚现代，服装款式经典、漂亮，又充满童趣，但那家可可鸭专卖店的生意一直不好，我想这可能是经营者自身的原因。一个偶然的机会我接手了这个品牌。刚接手可可鸭时也有艰难期，客户不认同，又缺经验，后来在公司的帮助下，我们事必躬亲，从细节做起，进货额年年番翻。 目前我们有自营7家，下线9家，荆州总店营业面积有100m2左右，位于荆州市繁华商业区边缘，是荆州童装市场最大的单一品牌专卖店。荆州宝安店营业面积60 m2左右，地处荆州古城步行街。我们目前自营店销售额有600多万元。 目前，荆州童装市场，可可鸭占有率可以说是最高的。我们荆门东方店在东方百货的销售排名中进入前三甲行列，荆门金城店2007年度被商场评为最具潜力奖 。

　　经验介绍 管理上我们是摸着石头过河，以下是我们的一点肤浅看法。 首先，我认为无论店大店小、店多或店少，每个店都要有规章制度和操作流程，如到货流程、配货流程、次品处理流程、员工工作职责等，做到人手一册。有了这些制度、流程、职责，才能将平时积累的经验系统化，规范化，运用到工作中去。 所有的员工都要先培训后上岗。我们的培训分为入职前培训和在职培训。入职前培训是让新员工对专卖店的基本概况、员工守则、岗位责任、销售技巧、服装有关常识以及专卖店服务和促销常识等有个初步的了解。在职培训是一项经常性的工作，店内开展互教互学，兵教兵的活动，每周做一次总结和考评，每位员工写营销心得，由此分析动态，制定下周营销方案。 陈列方面我们是相当重视的。陈列是一种静态的语言，是不会说话的销售人员。比如在衣服里塞些报纸可以让衣服看起来丰满生动像穿在人身上一样。这种填充陈列可以激发顾客的联想刺激他们的购买欲望。我认为成功的陈列不仅可以达到品牌推广目的，还可以提升20%左右的销售业绩。我们通过培训使员工做到人人会陈列，事事有人管。 品牌宣传方面，我们通过印制宣传单到学校、幼儿园散发或者派发小礼品、笔记本，与麦当劳做卖送活动等等来提升品牌的知名度。 目前，我们每店备店长1名，总店配仓管员、理货员、会计各一名，市场拓展业务员、助理各一名。我们会根据店员的能力进行考核，制定晋升制度：导购 → 见习店长 → 店长 → 股东。制定三生原则：生存、升值、生涯。第一、给员工进行生存方面的承诺，即生存的能力，并能学到有价值的东西。第二、挖掘每位员工潜力，合理安排工作，使他们的能力得到提升。第三、对员工进行职业生涯规划。第四、合理进行福利分配。我们对工作满一年的员工会安排旅游；每月评选营销冠军给予奖励；目前正试行除了销售提成外，还给每票销售两件服装的员工奖励壹元等激励方法。助理郑中平，刚来店时，是一名导购员。工作中我们发现该员工思路清晰，语言沟通能力强，懂电脑知识，后晋升为助理，工资待遇有了较大的提高，更调动了该员工的积极性。

　　稳步扩张 当初我们发展下线是有批发的思想，是以出货作为经营重心的。随着市场的扩大、下线的增加，我意识到下线客户是资本，是一种优势。为了能使下线客户随着我们不断成长和发展，最关键的是让下线取得信任和支持。 首先要树立一个区域的标志和榜样，用自营店的质量来订立区域的标准，展现品牌魅力和自身的实力。我们通过自营店铺的运作和管理，总结出一套适合所在区域同时符合品牌发展的营业运作体系。我们将这套体系复制到下线客户，来保证经营的持续发展。我们每周会与所有下线客户沟通，了解下线的营销策略、库存等，根据下线提供的信息为下线制定合理的促销方案，做到总部的资源共享。我们会不定期地安排工作人员到下线客户店里进行陈列、营销的支援，提升下线客户的品牌意识，尽可能做到形象统一，促销方案统一。

　　精诚合作 荆州可可鸭今天的成绩离不开公司的支持和帮助。通过与公司的合作，我们在专业知识和观念上都有了质的提升。以前感觉是单打独斗，现在是以公司作后盾，有一种大树底下好乘凉的感觉。公司的程董、吴总几次亲自前来荆州巡店，让我们深受感动。

　　远大前景 我们下一步着手公司化运作。并把销售重心放在襄樊和武汉市场上，用荆州的经验创造新的辉煌。