优衣库在中国开启线上订购线下取货服务

　　据悉，日本迅销旗下的优衣库开始在中国提供线上订购、线下实体店取货的服务。顾客可在下班途中到车站或办公楼附近的优衣库实体店提取订购商品，这样能够提高其光顾门店的频率，促进购物。

　　优衣库是日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。优衣库柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店于2008年4月16日，Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。优衣库奉行将顾客的要求迅速商品化、迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。

　　价廉物美的休闲装“UNIQLO”是UniqueClothingWarehouse的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点，其中中国的各种加工企业多达几百家。此次优衣库已经在英国等地推出线上订购、线下实体店取货的服务，还讨论在日本也引入该服务。

　　顾客在网上订购优衣库商品后，可以选择寄到自己家，还可以去优衣库实体店提取。这一服务包括全部商品。优衣库第一步先指定在中国的约400家门店为提取地点，今后还将讨论把范围扩大到全部约500家门店。

　　优衣库认为，家中没有收货箱、不方便取货的顾客存在这种需求。在中国，快递配送网尚不完善，被指出存在配送延迟等情况。因此，顾客在指定时间到店取货更为方便。

　　通过到门店取货增加顾客光顾频率，还有助于促进其购买其他商品。2016财年(截至2016年8月)，优衣库在中国区(含港台地区)的销售额为3328亿日元，比2015年增长了9.3%。今后优衣库将继续以每年约100家店的速度在中国开店，提高线上和线下实体店两方面的便利性。

　　线上订购、线下实体店取货的服务名为“Click & Collect”，优衣库已经在英国和美国引入该服务，还讨论推广到日本等其他国家。在日本，优衣库从2016年开始提供在7-11便利店取货的服务。