royaltea真悦皇茶浅谈客户满意度问题

任何一家店面的开张，最重要的一点，都是围绕着如何让客户能够进入到店内消费，但顾客进店消费的本质是什么？

我们所说到的店面销售核心究竟是什么？最终还是要回归一个很重要的点—聚焦客户的满意度。

这么多年，我们在网上经常可以看到，很多新闻的话题都是关于顾客不满意服务员的态度。而有些店面无论是产品口感还是装修设计上都很出色，但整体的销售额就是提高不上去。很多顾客来一次，后面就没来了，相反别人家的装修设计不咋地，客户却能再次光顾。

这些问题中，就关系到了消费学中的顾客满意度。

在royaltea真悦皇茶的店内中，我们可以看到服务员与顾客间的和谐度。温馨的一句问候，打招呼时的微笑，这些都会加深顾客对店铺的好感。在上产品时，royaltea真悦皇茶的店员都会轻声细语的提示后，再上产品。

同时royaltea真悦皇茶的店员会仔细留意顾客的小习惯，比如：一些顾客不喜欢喝太甜的茶饮，还有些顾客不喜欢喝太冰的，当下次顾客到店消费时，她会温馨的提示一下。而这些细心的留意和提示都会让顾客觉得，这家店的服务态度很好，下次我还要再来。

所以一家店的销售额，还是跟店内的服务质量与满意程度有关。当你聚焦在顾客的满意度上时，店内的服务质量会越来越来好，顾客的回头率也会越来越高。

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