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如何解决终端零售门店日常工作痛点?--尚装智慧门店

分享到: 评论0 尚装  2018-9-3 11:27

传统时尚零售终端门店中,通常面临的工作事务有:定期的收货、发货、陈列、导购、找货、盘点,以及清洁、整烫、试衣、收银和防损等10余个环节。基本上每个环节都需要人的参与,今天小尚重点和大家谈谈其中5个环节的工作痛点如何解决。



(1)店内和后仓盘点

时尚零售终端首要痛点:效率与精确度不够

目前多数的做法是,依赖人工或条码扫描(半人工),每100件商品的误差将会是±1,不但准确度不足,更可怕的是企业对人力和时间的巨大投入,企业还将不得不面临招工难等现实问题。


要解决这个问题,衣服上以嵌入或吊牌的方式绑定RFID标签,利用其远距离识别的功能,在店内轻松走一圈就完成店面内的盘点,且数据实时、准确,不用再一件件对准扫描来盘点。



(2)给顾客找货

痛点:非常繁琐,费时费力

在店内帮顾客从陈列或未陈列货物中找到所需的衣服,这是一项非常繁琐,费时费力的事情,很容易造成准顾客的流失或者消费体验差。不过,利用RFID技术,马上就变成一件很简单的事情。

时尚门店可使用RFID手持式设备,通过对指定衣服信息的锁定,在一定距离内按蜂鸣声大小提示,可快速确认所找衣服所处位置。



(3)试衣间试衣

痛点:如何获取有效的用户大数据

试衣数据的采集,是一个过程的数据,顾客每拿起一件衣服接着放回去,或者拿起后走进试衣间试穿但放弃购买,抑或在试衣后购买等等,RFID技术对些场景中发生的现象都能做出准确的识别和记录。


门店若希望采集消费者试衣环节的各种行为,可在试衣间使用RFID智能试衣屏,带有标签的衣服,配合后台RFID应用系统,打造智慧试衣间。

一进入试衣间,门店可获悉每件衣服被消费者试穿过多少次,试穿的时长……

当这些数据自动对接到后台,衣服企业的营销体系、设计体系等各个部门可以听到衣服“开口说话”,针对该款衣服在门店的所有表现,可以及时反馈处理。



(4)服务台收银

痛点:高峰期排队等待时间长

在高峰期,收银台排长队现象是门店不得不面对的常见问题。

很多欧美时尚企业巨头在解决这个问题上较早做出了大胆的尝试,例如:迪卡侬


它对于RFID的应用几乎是全品类地普及,哪怕是一个很小的帽子,其在供应链这块的所有应用都采用了RFID标签,收效显著。

但国内遇到同样问题后,门店首先考虑的是标签成本。

不过现在RFID技术早已成熟,尤其是无源 RFID标签的成本还是比较贴近用户的心理价位,再结合桌面式读写台,可充分发挥RFID多目标读取的特性,一次获取多件商品信息进行结算,提高收银的效率。



(5)商品防损

关键:防盗和固资盘点

之前,企业采用的是“防盗扣+防盗门”技术手段进行防盗,其作用仅局限于商品上。

不过有人提出,未来RFID更大的应用价值将在于固资盘点

例如:采用“EAS+RFID”方式

终端店员可便捷地对门店进行固定资产盘点,保证门店货品数据的精准性与实时性。



RFID技术能为时尚零售终端带来哪些新的价值?

科技感强 · 交互性强 · 数据洞察精准

从行业各领域RFID技术的应用来看,它正在从最基础的数据采集开始,帮助企业解决当前及未来最棘手的细节问题。



尚装科技智慧门店解决方案

尚装智慧门店,采用RFID标签对所商品进行唯一实时可追踪管理,有效提升门店的作业效率:快速收货、快速盘点、快速找货、快速收银; 通过RFID智能互动试衣屏,全面展示商品信息、搭配推荐、买家评价,以促进购买和采集消费者试衣数据;并结合购买数据进行商品动态数据分析,便于产品设计、生产、销售决策。

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