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顾客就是上帝,开店就要追求更好的服务

分享到: 评论0 茶托邦  2019-1-7 13:49

现在不管做什么行业竞争都非常的激烈,要想在一个行业内有好的发展,那么就得有自身的优势或者是特色,而对于奶茶行业来说,奶茶店同质化现在越来越严重,要想在奶茶产品上取胜那是不可能的,所以开奶茶店还需要拥有更好的服务,服务好顾客才是长远的发展路线,下面我就给大家讲讲开奶茶店时应该要怎么服务好顾客。

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1、在顾客进店的时候控制好自己的表情,面带微笑,微笑是最美的语言。同时,并不是每个顾客在进店的时候都想好了需要购买什么产品。所以在这种情况下,店员不应该流露出任何不耐烦的表情,反而可以询问顾客的口味,做出合适的推荐。

2、其次就是保证做出的产品是用户需要的口味,一般来说,哪怕用户没有明确说,我们也应该询问一下用户需不需要对饮品的甜度、冰度做出合适的修改。热饮也要控制好温度,因为对于饮品来说,温度的改变也是会影响口感的。

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3、在为顾客制作饮品的时候,尽量控制好时间,不要让顾客等太久,尤其是排队出现过长的时候的情况下。但是如果排队的人并不是很多,可以适量放慢速度,给其他人造成一种奶茶店很受欢迎的印象。然后奶茶最好询问顾客是打包还是现喝之后再说。而且如果顾客说了现喝,打开吸管的时候不要用手续触碰到吸管。

毕竟奶茶店还是以顾客为主的,所以照顾好顾客的情绪才是正确开店的方法,开奶茶店怎么服务好顾客才是应该的。奶茶店打造回头客不容易,但是得到顾客的认可是很容易的,有一个环节做的不到位就会影响顾客的消费体验。

如果你想了解更多,或者想咨询奶茶店加盟,那么欢迎大家在下面给我们留言,我们看到之后会主动联系您的。

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