戈蔓婷Gemanting女装：服装店长如何管理员工 简析服装店长的职责与作用

服装店拥有一个好的店长比拥有一个好的导购员还重要，因为店铺管理中店长起着领导作用，就像灯塔一般指引着店员们朝着胜利的方向前行。那么作为服装店长该怎么管理店铺和员工呢？今天我们就来简析一下服装店长在店铺中的职责与作用吧。

服装店长的作用：

1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨!因为抱怨就是在向自己吐口水!强调正能量。

2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位!店长需要打造精英团队!要做到招之即来，来之能战、战之必胜。

3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标!并分析达成，要开好晨会!知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结!

4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款!做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。

服装店长在工作中应该做什么？

一、总销售额：

1.店长是否有订每日、每时段目标?

2.是否利用时段会议对目标进行跟进?

3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?

4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成?

5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?

6.是否为目标的达成确定方案?

二、畅销品：

1.每周找出畅销品了没?

2.畅销品的库存够吗?

3.员工清楚畅销品的库存吗?

4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗?

5.畅销品有替代品吗?

6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。

三、滞销品：

1.每周找出滞销品了吗?

2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。

3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视?

4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗?(如畅销品)

5.是否教员工滞销品的卖点呢?

四、人效：

1.是否通过游戏激发员工的积极性?

2.是否经常训练员工的专业技能?

3.是否了解员工的强弱项?

4.排班时是否强弱搭配?

五、坪效：

1.橱窗及模特是否经常陈列低价位货品?

2.同事是否一直在卖便宜货品?

3.是否教员工主推货品卖点?

4.客流高的地方货卖得好吗?

六、连带率：

1.每天计算过连带率了吗?

2.是否为员工定每日连带率目标?

3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力?

4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿?

5.对员工的连带率是否进行训练?

七、客单价/平均单价：

1.是否教员工售卖贵的货品的卖点?

2.是否教员工如何回应价格高的异议?

3.贵的货品是否特殊陈列?

八、分类别货品的销售额：

1.是否通过报表分析货品的销售额?

2.对不好销的类别是否加强推动?

大店与小店管理上区别:

管理上:

小店管理，重在管事。

大店管理，重在管人。

小店销售模式:个人能力强，带动整店业绩。

1:店长超级卖手。

2:店铺再配1-2卖手

3:个体带动团队

4:个体激励。

5:人情化管理

大店销售模式:团队作战，店长是发光体，教练员，幕后推动团队作战。认同人，嘉许人，鼓励人，辅导人，教练人。

(人少抓连带，人多抓成交)

1:店长是发光体，激情四射，推动正能力。

2:店长具备良好店务管理能力.追目标能力。

3:团队氛围建设，团队带动个体。

4:完善人才培养机制。

5:团队激励+个体激励

6:成立服务组，商品组，陈列组，专业人做专业事，推动梯队建设。

7:运用标准流程及制度管理

货品管理上:

小店:

1:款精量多。

2:有明确主推款。

3:新品分批上市，加强频率。

4:商品个性化，重点突出化。

大店:

1:商品宽度，深度一定要有保证。

2:一站式购物，解决顾客需求(生活馆)

3:跟进物流配送。

4:数据分析是关键。

5:分区域分品类进行管理(畅，滞十大管理)

服装店长怎么管理店铺和员工？看完以上小编分享的服装店长的职责和作用之后，大家是否有所了解了呢？希望以上内容能够帮助大家更好的管理店铺。