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戈蔓婷Gemanting女装:服装生意的突破之道,90%的老板都收藏了!

分享到: 评论0 xinyu  2019-11-11 10:37

生意没有所谓的景气不景气,无论情况如何,非赚钱不可。在任何不景气的状态中,都要靠自己求生存。不发怨言,不靠别人,凭自己的力量,专心去寻求突破之道。

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01 只要服务完善就会产生利润

把交易对象都看成自己的亲人,是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰,这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确地掌握他的各种实际状况。

02 产品本身最重要

服装的优劣比地点的好坏更重要。好的衣服才会有回头客,衣服的款式更换频繁,要争取以好的服装质量与款式来吸引顾客!

03 多备周转资金

做服装生意,时常需要资金周转,所以多备点周转资金准没错。一百元的资金转十次,就变成了一千元,这就是加速总资本的周转率。

04 售前奉承不如售后服务

这是制造永久顾客的不二法则。开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的常客。这就全看你是否有完美的售后服务。

05 要精神饱满的工作

使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。顾客不喜欢靠近无生气的店铺,要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高级商店才会有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。

06 要有足够的信用

不必担心资金短缺,该担心的是信用不足。即使资金充足,但没有信用也做不成开服装店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。

07 美化服装的陈列

要不时创新,美化服装的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。这会使商店更富魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态,成为人群聚集的“大众广场”。

08 不要强迫推销

不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装(比如帮他掩盖身材缺陷)。这就是我们常说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些服装对有帮助,但也要考虑TA的嗜好。

09 服装补货

服装卖完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店要不得的疏忽,这时应郑重道歉,并说“我们会尽快补寄到府上”。要记得留下顾客的地址,这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。

10 退换货要和气

遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免因产品质量问题而导致退货的可能。

11 慎用降价营销

频繁降价会引起混乱与不愉快,有损信用。对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。

从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务、改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。

12 经常思考当日的损益

要养成没算出当日的损益就不睡觉的习惯。当日就要结算清楚是否真正赚钱,当日的利润当日要确实掌握住。

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