戈蔓婷Gemanting女装：生意好和生意差的店铺，最大区别是什么？

一个服装店的老板，如果没有领会什么是好店铺和差店铺的最大区别，是做不出好的业绩来的，也经营不好生意，更别谈建立强势的旺铺和品牌。那么，好店铺和差店铺的根本区别是什么呢？

01淡铺和旺铺的最大区别

有人说，好店铺和差店铺的差别是人，因为生意是人做出来的！

还有人说，差别是好的服务、好的产品等等！

好的人、好的产品、好的服务，这些回答看上去都非常有道理。但是我们却经常看到很多店铺有好的人、好的产品、好的服务，却没有获得好的顾客，或者说赚到利润。

因为，没有一个服装店老板会认为自己的员工是差的，自己做出来的产品是差的，自己的服务是差的！

社长在巡店中，和各种各样的老板聊过，发现他们每一个老板在经营中都想着用最好的导购、定最好的货、提供最好的服务给顾客。

但是，为什么全心的投入却没有换来相应的回报呢？

社长认为原因就在于：生意差的店铺是顾客选你，生意好的店铺是你选顾客！生意差的店铺，往往是顾客随机选择了你：因为你在打折促销、因为店铺门口的导购的热情截流顾客不好意思拒绝等等原因而随机走进了你的店铺······

而生意好的店铺知道自己的顾客是谁？知道自己要的顾客是什么样的身份？什么样的消费理念、消费习惯、消费需求、消费动机和穿着场景？！

于是，生意好的店铺就可以在店铺形象上展现出本店的理念和特色，从而达到选择顾客的目的，比如说Le Fame拉飞姆的法式优雅！

02形象展现老板的经营思路

顾客怎么选择你，你怎么选择顾客，就在形象上显示。

形象是服装店老板经营思路的展示，是品牌定位的展示！

社长从业十多年来，见过无数的服装店老板，大致分为重视品牌形象的和不重视品牌形象的！

前者当然都是店选顾客，他们懂得在形象上展现优势，因此品牌发展壮大了老板的腰包鼓起来了。

而后者恰恰相反，思路混乱、东拼西凑、谁家火就抄谁家整天忙得要死，业绩却没有增长。

旺铺的老板清晰地知道，谁是他的顾客、知道顾客的穿着场景、消费偏好，紧紧围绕着顾客的价值进行策划并落地执行，将自己的特色在形象上清晰地展现出来，清晰的吸引到目标客户进店！这样吸引进来的顾客才有忠诚度！那么对于品牌店铺来讲，目标客户的持续消费就会带来长久的业绩！比如上面说的Le Fame拉飞姆品牌，定位就十分清晰，就只抓这个风格的客户，然后把这些客户深度服务好！欣赏下Le Fame的店铺陈列展示：

03差的店铺老板的三个思维盲区

第一，他们只知道模仿别人，什么风格火，就跟风装修成什么风格！

第二，他们单纯地认为做好产品就可以了，事实上，他们的产品做得也并不怎么样。

第三，一旦门店的业绩不好，要么是乱加产品SKU，要么是打折促销。SKU多形象就不好，业绩就跟着差！业绩一差就继续打折，恶性循环！

最后，请老板们思考两个问题：

1、你的店铺是顾客选店还是店选顾客？

2、你最渴望服务的顾客是谁？

3、你的店铺形象设计过了吗？统一吗？合格吗？