女装店越开越多,面对的市场竞争压力越来越大,很多女装店老板因为扛不住这样的压力导致关门大吉,但也有一些女装店业绩颇丰,日均营业额过万,那她们是有什么经营技巧呢?今天我们就来看看日均营业额过万的女装店营销技巧。
女装店营销技巧——找漂亮女孩当营业员
朱罗芬说,女装潮流变化很快,她每天都在翻服装杂志,以提高对服装的敏感性。每天晚上打烊后,她就要求四个店长与营业员聚到一起做总结,商量明天如何做得更好。实体女装店经营技巧,在这家店里,营业员都非常漂亮,原来这些女孩子都是她特地找来的,他们不仅可以当很好的试衣模特,而且这些人对服饰搭配都很有见地,能帮客人进行全身搭配,这样就很招客人喜欢。
此外,一般的服装店是没货了才补,或一个月补三四次。这家店则是每周二、六定期补两次货。周三到周日,朱罗芬会去外地进货,她还在外地专门雇了两个人为她看货、选货,就算一款服装在她店里卖得再好,她也只卖40件。
女装店营销技巧——发新货短信
这家女装店已开了近4年,这期间发展了4万多名会员客户。实体女装店经营技巧,只要新货到店,4万多条短信就跟着发出去,光这笔开销就不少,不过因为马上有很多顾客闻讯而来,所以一些比较不错的新货都会卖得很快,这笔短信开销也算花得很值得。
朱罗芬告诉记者,以前她去进货时,都想尽办法向厂家要好货,但他们不一定会给,现在这些厂家都主动给她送货,并且货到再付款。实体女装店经营技巧,顾客在她店里的单笔消费最高曾达48500元,有一个顾客一个月内在她店里消费了15万元,能够得到这些厂家和老客的认可,对朱罗芬来说是最满足的。
现在温州很多地方都有人要求加盟,朱罗芬说,她正筹划着过了年后办公司,把女装小店做成企业。
以下是朱女士总结的10大女装销售技巧
(1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。
(5)揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
(6)顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
(7)对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
(8)介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
(9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
(10)顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
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