Gemanting戈蔓婷品牌女装：做好店铺五感六觉，回头客立马增加80%！开了20年服装店，我有5点

开了一家女装店，学了好多牛逼的销售技巧，读了不下百本的店铺运营书籍，也参加了不少线上、线下的课程，可回头来，却发现业绩依旧平平。

作为一个从事服装行业多年老司机，戈蔓婷小编今天就聊聊关于开服装店的一些心得，帮助大家改变这种困惑。

1.目标客群定位

成功经营一家店铺，最基础、最核心的问题就是，精准的目标客群。你卖的不是空气，不是所有人都会喜欢你的产品，你只能满足一部分人的需求，而这些人，才是你的目标客群。

当你有了精准的目标客群后，店铺的装修风格、产品类别、陈列方式、氛围打造等等让你曾经无数次纠结的问题都会迎刃而解，因为你的方向已经明确了。

当你对目标客群的生活方式、消费习惯、娱乐爱好等了解的越多，你就能越清晰、越精准的定位你的目标消费人群。这个时候，你只需要充分的满足他们的要求，对上他们的胃口，他们自然就会成为你的超级用户。

2.专业的买手必不可少

不管多么厉害的销售技巧和营销套路，最终还是会回到“产品”。好产品会拥有良好的口碑，坏产品会让你臭名远扬，特别是在这个信息发达的时代。

而店铺想要好的产品，离不开一个专业的买手：

她不仅要懂得买货，还要懂得卖货。

她不仅要懂得货品，还要懂得数据。

她不仅要懂得搭配，还要懂得陈列。

她不仅要识得爆款，还要保持调性。

在目前的中国市场，专业的买手如同犀角一般，少之又少。如果你很幸运，刚好店铺中有这样一个“稀世珍宝”，请你珍惜她。如果没有，只能自己扛起这些工作，让自己成为一个专业的买手，辛苦自然是少不了的。

3.适合自己的货源、渠道

开店最辛苦是哪件事？进货排第二，谁敢排第一？小编给大家整理了一些进货的技巧。

拿货该注意什么？

进货要符合顾客的喜好

这又回到定位，一定要站在目标客群的位置去思考。单凭个人喜好拿货，只会乱七八糟，问题不断。

不要轻信批发商

这点对新手尤为重要。不管多么辛苦，该盘点的货就自己一件一件盘点，仔细清点数量，以及查看有没有损毁的地方，不要不经过盘点直接让批发商发货。

货比三家

对于新进的款式等，不要轻易听信批发商的忽悠，还是要辛苦多跑几趟，尽可能的降低成本，省一块就等于赚一块。

少量多款

对于新的款式，在无法知道是否畅销的情况下，我们采取的就是少量多款原则，这样可以大幅度的降低库存积压的风险。

去哪些地方拿货？

店铺的规模不同，拿货的渠道自然也不一样。

10家以下的店铺，选择以批发市场为主。如果将来想要做大，那么一级源头市场：广州、杭州、武汉、北京、重庆则是你的首选。其余的均为二级批发市场。

在批发市场拿货虽然快，但是也会遇到两个问题：一是品质很难达到预期；二是产品同质化现象严重。

如果规模到了10-50家了，具备了一定的实力，可以在批发市场是找优质的供应商拿货，或者找设计师工作室进行合作。

如果规模到了50——200家，直接可以找优质的厂家进行深度合作了；200家以上的时候，已经有了相当大的话语权，供应商、工作室、服装公司都是你“小弟”，你可以尽情选择。

但是在找供应商的时候，切记要和你自身的规模、销售量有关。

4.属于自己的店铺形象

对于个体店铺而言，品牌知名度的作用实在太小了。而我们想要新的顾客进店，靠的就是店铺形象。

店铺形象一定要与定位相匹配

什么店铺吸引着什么的顾客，什么样的顾客自然会进什么样的店。so，我们的店铺形象，一定要符合目标客群心中的定位。

比如：你的店铺目标客群定位是都市职场女白领，那你的空间色彩就不能太绚烂，简洁、偏冷调的风格会更高级。你的目标客群定位是中年妇女，店铺风格就不能太光怪陆离。

正确的使用道具

在明确了店铺形象之后，可以通过道具来强化店铺氛围。比如：你的定位是走文艺范的，那么道具里可以有原木、书、绿植、咖啡或者茶，让消费者对你的品牌印象更加深刻。

陈列体现氛围

“好的陈列可以让店铺业绩提高30%~300%。”这句话充分体现的陈列的重要性。

目标人群的不同，陈列的方式自然因店而异。男装与女装，休闲与运动，不同的店铺，使用的陈列方式自然不同。陈列，最重要的是体现自己的店铺风格。

5.顾客的体验至上

一切触点皆体验。顾客进店后，接触到的一切都会成是否购买的关键因素。为顾客创造良好的体验，不是一句空且大的假话，而是从顾客角度出发，实实在在的为顾客考虑。

店铺硬件的体验

你的试衣间是否干净、明亮呢？你的休息区是否足够舒适呢？店铺的音乐符合顾客的品味吗？如果你的这些硬件足够好，会极大地提升顾客的购物体验，对业绩有很大的帮助。

店铺服务的体验

除了硬件，剩下的就是服务上的细节了。良好的服务，会让新顾客毫不犹豫的买单，并成为老顾客，也会让老顾客不断的重复消费。

其实，所有的生意都是做人的生意，把人服务好了，生意何愁不来。