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戈蔓婷品牌女装:2020年成交率高的服装销售技巧和话术及举例

分享到: 评论0 戈蔓婷  2020-4-3 10:20

2020年服装实体店经营面临巨大挑战,我们的服装店经营者在寻求其他销售途径比如直播等之外,也不可忽视店内本身的销售,要做到线上线下一把抓才能有好业绩。那么对于线下实体店销售中,服装导购应该怎么做才能让顾客买单呢?今天小编就来分享提高成交率的服装销售技巧和话术吧。

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服装销售技巧

推荐时要有信心:如果自己去购买衣服,销售人员都畏畏缩缩的,那你还会对这家店的衣服有好感吗?所以向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

推荐要适合顾客:一件衣服不可能每个人穿着都合适,每个人的外表和气质都不同,所以对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

推荐时要配合手势:销售员推荐衣服时不可能只动嘴的,推荐哪件衣服总得给顾客明确指出来,或者亲手帮顾客穿上以及帮助顾客进行整理,这样才能更显诚意。

配合商品的特征:每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征,让顾客找到自己的偏好。

把话题集中在商品上:向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售,否则客户关注其他过久,就会丧失对衣服的热度。

准确地说出各类服装的优点:对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点,让顾客对各类服装增加好感度。

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服装销售话术举例

肯定顾客的品味:

您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……

看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……

您真是行家,这么了解我们的品牌……

您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……

肯定顾客自身:

您真年轻!身材真好……

您虽然有一点胖,但您很有气质……

您虽然不算高,但您很漂亮……

赞美顾客身边的人:

您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)

您女儿(孩子)真漂亮……

强调衣服:

这衣服就像专门为您订做的……

这衣服上身很舒服(舒适);

这衣服可以突出……(曲线或优点);

这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);

这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。

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