人们走在商场中或者是街道上,身边的店铺林林总总,风格也是五花八门,要想将顾客吸引进来,首先要注意到的就是一个引人注意的店名和一副得体美观。
具有特色的店面装修。对于一家服装店来说,门面是客人们最先看到部分,因而就显得格外重要,这点想必大家也认可吧。
如何留住客人让他们进行成为回头客?
其次,通过外表的现象将客人吸引进店内之后,如何留住客人,让他们进行消费,甚至不止一次消费,成为回头客,就成为了经营者下一步要实现的重要目标。稳定住客户的方式主要有以下几种:
1
做好新店的准备,开业活动很重要
一家新店的开业经常伴随着大量的优惠活动,因为这家店是初来乍到,附近的人们并不熟识这家新店,店主迫切需要在当地消费者群体中树立良好的形象。
因此,搞活动就成了实现这一目的的最快捷而又效果显著的方式之一。这一行为也可以帮助店家迅速打开当地的市场,拥有第一批稳定的客源。
2
利用好小物件、水果。杂志等
服装店可以在店内设置一些沙发、茶几、杂志、饮用水、水果、干果等物品,方便如果有两位或者两位以上的客户来选购的时候,一位进入更衣间换衣服,另一位就可以在外面做较长时间的等候。
这样的方法可以让顾客多试几件衣服,提高购买的数量和概率,也可以提升客户的好感度,当然,也并不是大家都需要。
3
察言观色,距离产生美,不应过近或过远
时刻保持更衣间的卫生,提供干净卫生的小沙发,保持试衣镜的一尘不染。并且妥善保管试衣间内顾客脱换下来的衣物。
给顾客留点时间和空间,察言观色,记住距离产生美,不应过近或过远,太近了顾客享受不到自己欣赏挑选的快感,太远了又享受不到你的热情服务,这个“度”要通过经验世间,保持每个店员都要做到。
最后,顾客是服装店的关键,要想获得更多更稳定的客源,还需要良心经营,诚信待客。再好的宣传造势也比不过客户们众口一致的称赞,众人都能满意的店铺才能长久地生存和良好发展下去。
我有话要说
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