外资建材百安居“水土不服” 经营不善内伤自上而下

市民肖先生向本报反映，百安居汉口店歇业，担心售后服务无法处理。昨日下午2时，记者来到位于宗关的百安居汉口店，透过玻璃门，昔日载满客户的电梯，安静的空转着，桌子、板凳、推车随意散落，一个座便器突兀地放在原装修设计中心门口。

　　入口处已封死，门外张贴着两张告示。一张写明“目前内部调整，暂时停业”；另一张落款1月18日的告顾客书：将于2月9日停止营业，汉口店的客户服务全部由百安居武昌店负责。

　　定在2月9日除夕停业，看来百安居汉口店难过年关。事实上，汉口店不对外营业已二十来天。

　　悄然关门 售后抛给武昌店

　　汉口店风风火火地开张，却悄无声息地关门，且关得突然。

　　出入口中间玻璃墙外，多张白纸粘在一起的“市民投诉”，已被撕去大半。门外广场正遛弯的张爹爹说：“刚关门不久，有负责帮百安居装修的人讨过说法。”

　　宗关汉口店只是暂时停业？实际上，出租方已在做下一步打算。记者以求租人身份，找到汉口百安居店场地出租方南国西汇城市广场。项目管理部工作人员表示，汉口店所在地可租给餐饮、服装等业态。

　　武昌店工作人员表示，该店已开始接收汉口店的售后服务。记者致电百安居总部，对方肯定汉口店关门的消息，至于售后处理和关门原因，电话转接后无人接听。

　　经营不善 “内伤”自上而下

　　原在百安居汉口店销售橱柜的曹经理告诉记者，本月6日突然接到店面要关的通知，25日全部撤离。至于关店原因，他透露：“据说是经营亏损所致。”

　　记者以顾客身份向武昌店工作人员咨询汉口店关门原因，工作人员脱口而出：“生意不好呗。”

　　是调整经营，还是调整人事？近日，百安居内部人士向媒体透露的公司高管内斗、人事变动或是更好的解释，抑或更深的危机。

　　据悉，百安居中国董事会5名外籍管理人中，公司首席执行官、首席财务官、营运负责人都是法国人，只有1个负责开发新项目的是英国高管。暂处上风的法国管理团队正向中国中高层施压。内部争斗、人事动荡等接踵而来，甚至引发中高层在内的罢工，致使看似开门营业的门店，没有销售额。此外，公司对家具装潢团队中约7000人所签劳动合同也有问题。