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缤蔓女装教你如何提升店铺连带销售

分享到: 评论0 心月  2013-5-7 16:38

缤蔓女装教你如何提升店铺连带销售

寒冷的冬季,店铺新上了很多款漂亮的大衣,C顾客入店,径直走去看店铺中的几款衬衣。导购迎上前去。
错误的做法:
“小姐,您好!我们新到了几款大衣,您请这边看看。”
“小姐,您好!您的气质真好,我们新到的一款大衣特别符合您的气质”。
正确的做法:
我们应该从顾客最关注的货品——衬衣入手,虽然天气很冷,大衣的货值很高,但是顾客可能只需要衬衣,当顾客试穿完,我们可以为顾客顺手送上一件大衣,并且微笑着告诉顾客:“小姐,您可以感受一下这款大衣,您要不要都没关系,我们的衣服都是成系列的、有相互呼应的效果,您可以只要其中一件。”

连带销售的几种方法
当你向顾客推荐了合适的产品后,这时候,顾客的需要你是否都满足了呢?是否还存在着销售机会呢?你想创造更高的销售业绩,那为什么不抓住连带销售的各种方法,把你的生意做得更大一点呢?
方法一:寻找互搭互配
当顾客选中单件衣服时,你需要立马想到穿衣服是要搭配的,只选一件衣服代表客人出门一般还会再选一件配搭的,我们需要做的就是主动、热情、快速上前为客人进行搭配,如果顾客选中的是毛衣,我们可以帮他选着外套、裤装或裙子,还可以为她搭配上精致的毛衣链。
搭配物品:配搭的衣服、皮包、皮带、饰品等。
方法二:利用促销,不失时机
当店铺有促销活动时,诸如满200送50、买2送1等等。这些是促进客人连带销售的重要措施,作为导购应不失时机地利用店铺促销机会,用兴奋的语气提醒客人,激发顾客的购买需求。
方法三:多为顾客去补零
当顾客买了88元的衣服时,我们是不是就直接请他去付款呢?这个时候可不可以顺带说一句:“先生,您的衣服是88元,再看看我们的棉袜,12元一双,共100整”。
当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着推出我们的小配件?
方法四:新款、主推积极推
当新品上货,最能吸引那些紧追时尚的人;主推款,放在店铺的抢眼位置,最能吸引顾客视线。当顾客尚未挑中时,我们都有必要根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人,当顾客选中试穿时,我们同样需要把符合客人要求的备选给客人。
方法五:朋友、同伴不忽略
当我们的目标客户和和朋友(同伴)一起购物时,在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试,反正闲着也是闲着,这样做不仅能够获得朋友对店铺的肯定,培养潜在顾客,更能积极地推动连带销售。
当顾客对几件衣服都爱不释手时,我们可以告诉顾客:给家人朋友也顺便捎带两件,现在是特价优惠,机会很难得。
方法六:勤展示多备选
不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。当你能够做到平均向一位顾客展示三件产品,你平均能够卖出两件——你的生意将翻一倍。

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