据佳丽宝介绍,销售商方面希望公司推出新产品以替代出现问题的化妆品,所以开展了准备工作。公司宣传部门负责人表示:“已将准备最早于11月推出替代产品一事通知了销售商,但由于公司内部出现反对意见,决定年内暂不发售。”
佳丽宝7月宣布,由于含有自主研发的美白成分“杜鹃醇”的美白化妆品可能导致肌肤出现不均匀白斑,决定自主召回相关产品。后来的调查显示,受害者超过了1.5万人。
佳丽宝的母公司花王也对推出新产品持谨慎态度,花王社长泽田道隆表示:“这不是经营问题,能否得到社会谅解更为重要。”
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