ZARA,这个词几乎已经成为了快速时装的代名词。而ZARA的发展也就是短短几年,何以一下就成为了大众关注的焦点呢?ZARA何以在快速时装领域快速发展?有专家分析说,它是适应了当前的社会,符合了当前与未来的发展趋势。
那么,ZARA成功的秘诀到底在哪里呢?ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占总销售额的70%左右。有人分析说,M型社会、奢侈风、变化的需求成就了ZARA。如今,美国、中国等很多国家都已经是M型社会,中产阶级在未来将大大减少,这使得人们对于服装的价格要求更加苛刻,平价就成为了大需求;奢侈风,在年轻人中间猛吹,很多人都不惜代价去追求成千上万的奢侈品,但并不是所有人都能承受的,ZARA就为这些追求奢侈品的人开辟了另一个空间;复杂的需求就要求ZARA不断更新款式,不断推陈出新,使得消费者眼花缭乱。对于消费者来说,过几天看一次ZARA的店铺就会发现,款式都已经翻新了。
一般分析ZARA成功的原因大致是:顾客导向;垂直一体化;高效的组织管理;强调生产的速度和灵活性;不做广告不打折的独特营销价格策略等。当然,这也是成功的秘诀,是ZARA成功的重要因素。
ZARA的灵敏供应链系统,大大提高了ZARA的前导时间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。中国服装业一般为6~9个月,国际名牌一般可到120天,而ZARA最厉害时最短只有7天,一般为12天。前导时间的减少也就直接带给了企业利润,前导时间多一天,成本就会增加一点。
此外,ZARA一年中大约推出12000种时装,而每一款时装的量一般不大。即使是畅销款式,ZARA也只供应有限的数量,常常在一家专卖店中一个款式只有两件,卖完了也不补货。ZARA通过这种“制造短缺”的方式,培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”, ZARA实现了经济规模的突破。
传统的时装产业,是从设计、采购、商店,最后到达消费者眼前,大概要一到两年的时间,设计也许很好,但有可能已经跟不上潮流了。而ZARA是先从消费者入手,然后将意见反馈到商店,各个商店汇总到设计,然后通过采购、生产出时尚新品。这样,设计与生产紧密结合,实现在不同的国家生产,当地销售。
ZARA进军中国是从2004年进入香港市场开始,2006年设铺上海。劳尔坦言,亚洲市场具有庞大的吸引力,其中日本、南韩和中国是集团进军的主要市场。虽经历金融危机,但集团从去年到今年9月,全球新开550多家店铺,分布于73个国家。劳尔很清晰地指出,“随着中国市场的占有率的提高,中国的消费者将会看到更多的ZARA店铺。
ZARA,可以说是时尚服饰业界的一个另类,在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态,ZARA也倍受推崇,有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”,也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”,俨然成为时尚服饰业界的标杆。
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