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诗曼芬内衣连锁加盟店销售技巧

分享到: 评论0 smf360  2014-4-19 16:40

  

惠州1

        卖内衣也是有技巧的,可能同样两家内衣店在相同的时间段内取得的盈利额是大不相同的,那么就要看看怎么卖内衣了。对于营销,还是要有点耐心和头脑的。以下是诗曼芬总结的内衣店销售技巧:

  1、内衣连锁加盟店销售技巧

  顾客走进商店,一般是有目的而来,但顾客往往也存在购买需要与不同动机结合而引起的心里冲突。店员需要细致地观察顾客的各种反应,根据顾客购买心里特点的变化,了解顾客的心里活动状态,积极地有针对性地做一些有助于顾客对内衣产生良好印象的工作。店员可以通过以下四种方法了解顾客的需求心理:


  (1)观察

  通过认真观察的动作和面部表情判断出他们的需求心理,发现顾客购买内衣的意愿。观察动作。当顾客走进商店时,店员要仔细地观察顾客的举止,看其是有目的匆匆忙忙、快步走进商店并左顾右盼地在货加上寻找某款内衣,还是漫无目的、漫不经心地悠然闲逛。

  观察顾客是三番五次地拿起内衣一件件地反复打量比较,还是多次折回重复观看某款内衣。注意观察顾客的这些举动,就可以了解顾客的需求心理。观察表情。当店员把某款内衣递给顾客时,顾客接过内衣表现出的是很感兴趣,并且面带微笑,还是看到手中的内衣表现出失望和沮丧的情景。当店员介绍内衣的有关知识和注意事项时,顾客是认真倾听并不时地点头,还是心不在焉,精神不集中,眼睛看着别处。如果两种情形下顾客都表面出前者情景的话,就说明顾客对这款内衣基本满意;如果表现出的都是后者的表情,这就说明这款内衣根本不是顾客所需求的那种款式。


  (2)推荐商品

  店员在观察顾客时,应能根据顾客挑选的内衣款式和种类,判断出顾客的爱好和兴趣,并及时向顾客推荐1—2件与之相协调的内衣供顾客选择,观察顾客的反应,了解顾客的购买意图,以作出相应的服务。


  (3)询问

  询问应遵循的原则是:首先,询问要有节制,不要只顾为了达到自己的目的,而不看顾客的反应一味的询问,这会使顾客产生一种被调查的感觉,从而对营业员产生反感情绪而不说实话。

  其次,在询问时要与向顾客展示内衣样品相结合,一边对顾客介绍展示某款内衣,一边不露痕迹地询问顾客的目的,这样就容易了解到顾客的购买意图,有针对性地推荐服装,使交易成功。


  (4)倾听

  优秀的店员应善于倾听顾客的意见、说明、抱怨、称赞等,要善于倾听顾客说话,让顾客能够畅所欲言。倾听顾客的意见有助于了解其心理活动,了解顾客的购买需求。顾客对那些能够认真听取自己讲话的营业员也非常尊重。

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