达芙妮发布关于网络购买达芙妮产品的短信诈骗提示公告

4月21日，达芙妮发布关于网络购买达芙妮产品的短信诈骗提示公告。原文内容如下：

亲爱的顾客们，近日达芙妮集团客服中心收到几十起电话来电，咨询有关在各大网络购物平台购买达芙妮集团旗下产品的退货操作并要求提供银行卡身份证信息的诈骗短信，目前涉及到的网购平台包含：京东、微购物、一号店、当当网、聚美优品、QQ网购、达芙妮官网购物网和有悦无限积分商城。诈骗短信内容大致包含：由于订购的产品缺货或系统升级，需要办理退款手续，拨打某个电话号码，电话中会请您提供银行卡号和身份证号码，并承诺会打款。如您已收到此短信，请无视并删除；如您已致电诈骗电话并提供了重要信息，建议您第一时间联系银行或报警！

对此，达芙妮集团郑重声明，此类短信均为诈骗短信，并非我公司发布，如在相关网络购物平台的产品发生缺货，我们的客服中心会第一时间与您电话联系沟通，并会通过各官方平台线上操作退换货事宜，而绝不会让客户提供银行卡或身份证等信息。

达芙妮集团的三个官方客服电话如下：

1）全国统一客户服务电话：400-821-1999（服务时间为工作日9:00-18:00）

2）会员服务热线：4008-211-888（服务时间为工作日9:00-18:00）

3）达芙妮官方购物网客服中心：400-885-3355（服务时间为9:00-18:00）

除了以上三个电话，诈骗短信中的提供电话都无法联系到达芙妮集团客服中心！

达芙妮集团

2014年4月21日