“中国透明工厂”走进玫琳凯亚太生产中心

“用了这么多年的玫琳凯产品，原来她家生产基地就在我们杭州啊！”“之前一直听朋友推荐玫琳凯的产品很好用，但我是敏感肌肤，不敢轻易换品牌，很想去生产中心看看她家产品是否安全稳定。”……

  自从上周一本报预告“中国透明工厂”活动将走进玫琳凯亚太生产中心后，许多读者电话报名，甚至还有细心的男性读者想替女友去“考察”产品的安全性。

  考虑参观和体验效果，我们最终只能选出30人的读者代表团。她们由60后、70后、80后和90后（其实还有80后妈妈带着00后女儿）的不同年龄段女性组成，但相同的是人人都有一颗爱美的心，和对安全品质生活的执着追求。

  “中国透明工厂”走进玫琳凯，是一次参观体验之旅，也是一次交流互动之旅。这些从城市东南西北角聚集而来的女性读者在结束参观后，放心试用玫琳凯护肤和彩妆产品，并与玫琳凯的美容顾问们交流探讨美容心经。上妆后的她们个个气色饱满，神采飞扬，不少人互加微信好友，相互点赞。

  异国“玫瑰”根植下沙

  见证中国市场高速发展

 参观车驶入杭州经济技术开发区（下沙）十四号大街后，细心的读者远远就认出了玫琳凯的生产中心：“快看，粉红色的玫瑰花！”

  微风细雨中，这朵盛开在钢筋混凝土工业园的“玫瑰花”娇艳欲滴，似乎散发着淡淡的幽香，吸引大家的注意。

  为接待我们商报的读者参观团，玫琳凯特别派出来自北京和上海的专业人员陪同参观。

  “杭州是我们的福地。这里不仅是我们在亚太地区的生产中心，也是美国本土以外唯一一家海外工厂。”

  据介绍，落成于2006年的玫琳凯亚太生产中心占地达到7.2万平方米，拥有18条生产线，年产量可达1.8亿件，是玫琳凯辐射亚太地区战略布局的关键棋子，见证了中国市场的高速发展。

   全自动化生产

  5道检验程序确保113个关键检查

  沿着环形的全透明参观通道，商报读者代表们近距离了解了玫琳凯的生产流程。

  要保证产品的安全稳定，原料配制比例很关键。在制配车间，我们看到了许多密封状态的银色巨型锅子，它们的作用就是通过原料的混合、加热、搅拌等工序，最终形成各类不同性状的半成品。

  而在这些锅子里，有一个产能最大，配置能力最多是5000升，相当于5万瓶100毫升的化妆品，通过它可实现每天15吨的产能。

  配置车间操作人员不多，但他们手里却拿着一把“手枪”。

  “这是为了防止小偷来偷东西吗？”“00后”的孩子天真地问妈妈。讲解人员笑着解答说：这是一种“无线终端设备”，方便操作人员随时都可以确保原料的精准加入。

  移步至灌包装车间，明亮的灯光下，只见到银色全封闭的管道流水线纵横交错。

  “配置车间出品的合格半成品全部在密封状态下进行灌装，这是为了防止原料与空气等物质接触。”讲解人员说，这里一共配备16条自动化灌包装生产线。

  “灌包装车间每天可以生产50多万件产品，每年大约生产1.8亿件产品，未来几年，我们的年产量还将超过2亿件。”

  在全自动的封闭流水线的配料生产环节之外，玫琳凯又是如何保证所有产品的质量安全呢？

  讲解人员介绍说，其实从原物料入库、生产到产品配送，需要经过5道检验程序，涉及113个关键检查项目。比如在检验原物料时就要进行29项检查，通过合格验收后漂洋过海而来的进口原料才真正取得了进入玫琳凯生产线的“通行证”，而半成品出产后也需要经历37个检查项目才能进入灌包装程序。

  为保护消费者权益，玫琳凯所有的护肤品都具有唯一的电子监管码，消费者可以通过“中国产品质量电子监管网”上查询确认。

  实验检测能力高于药企

  深入研究中国女性需求

    “玫琳凯每款产品的设计都基于研发成果，没有经过试验证明安全性和有效性的原料绝对不会被用于产品配方。所以我们的实验室比生产线更有看头。”讲解员打趣道。

  在我们此次参观的亚太生产中心，现有8个实验室，全部是按照国际标准建造的，资金投入高达2000万元。

  稳定性实验室就像是一个极限条件的测试场，玫琳凯的产品除了进行零下20℃的冷冻测试，5℃的冷藏测试，零上25℃、38℃、45℃等测试外，还有光稳定性测试、冻融和高温测试，“像口红这类较易融化的产品就必须经过高温测试，只有经得起挑战的产品才能最终进入市场销售。”

  来自美国的玫琳凯产品是否真的适合中国用户？工艺开发实验室给出了答案。

  它的作用是将美国总部研发出的配方和工艺拿到中国，并根据中国的设备、配方等情况进行本土化改良。“事实上，在美国达拉斯工厂专门有个小型车间进行产品的工艺开发，而在我们亚太生产中心，是专门配备了这样一个实验室，不仅会完成工艺的开发，也能完成产品配方的开发。”据悉，为确保产品符合中国消费者的预期，玫琳凯每年都会在中国开展消费者使用测试，以衡量每款配方是否适合中国人的肌肤。

  质量控制仪器室，摆放着各种精密分析仪器。这些仪器不仅要检测任何固态或液态原料在进厂前是否符合标准，同样对半成品、成品在出厂前是否符合标准也要进行检测。比如红外、紫外分析仪器是进行红外线、紫外线的波长，适用于防晒产品。

  “通过这些仪器的高精度检测，能确保产品各个成分符合、甚至高于国家的相关检测标准，这样的检测能力甚至是国内一些主流的制药企业都无法企及的。”

  质量控制理化室，主要进行对原料和半成品的检测，包括检测颜色、气味、PH值等，多达400多项。“我们会根据公司指定的一系列指标，对所有批次的原料、半成品都进行检测。”

  穿着类似宇航员的实验人员所处的是微生物实验室，通过进口设备，可以检测原料、半成品、成品和包材中的微生物数量，从而确保消费者在产品的保质期内能够安心使用，避免产品变质。“所有进入实验室的工作人员穿上连体衣等也是为控制微生物的流入。”

   试用雾霾肌肤卫士“舒颜”

  交流心得互点赞

  目前，玫琳凯公司在中国拥有12个产品系列，包括经典护肤、补充性保养、美白护肤、幻时护肤、抗痘护肤、香氛、彩妆等，其中美白产品是特别针对中国和亚太消费者对美白需求研发的。

  刚出品的“舒颜”系列，则蕴含金盏花等天然萃取的舒缓成分，可以在肌肤表面形成清新的保护膜，是特别针对中国雾霾气候、都市污染、季节变换、生活压力等外界因素影响肌肤抵抗力而研发抗过敏系列产品。

  告别严谨的银白色生产和实验区域，商报读者代表进入了淡雅的薄荷绿体验中心。

  “爽肤水和柔肤水有什么区别？干性皮肤应该用哪一款？”“面膜需要每天使用吗？”“我是超级敏感皮肤，可以用哪个系列的产品？”商报读者代表深入了解玫琳凯产品的安全性后，放心体验试用“舒颜”产品，一边还与美容顾问以及同行的读者交流美容心经。

  在完成清洁、调理、爽肤、滋润和保护5步后，不少人拿起手机自拍上传朋友圈，然后又兴致勃勃地试用粉底液、唇膏、唇彩等基础美妆产品。

  “你脸上效果真明显，脸色比刚才提亮很多。”“你的皮肤底子蛮好的，现在看起来么更加饱满了。”……

  最后的体验环节，更像是一场闺蜜老友间的聚会，肌肤表面焕然一新的商报读者互加微信好友，合影留念，当然还有相互点赞，满载而归。

  因为人数有限，我们再次与未能前往的读者道个歉。玫琳凯方面表示，大家可以拨打800-820-1655，预约美容顾问的“美丽到家”服务，体验新产品。