宝岛眼镜始借助现有平台向O2O进阶

   在日益数字化、信息化的现代社会，“电商、O2O模式”成为当下热词，很多传统行业例如餐饮业等都已在积极探索O2O。自去年开始，苏宁、天虹商场等实体零售商纷纷试水O2O。众多商家开始尝试如何真正打通线上和线下实现双向联动，抢夺未来决战的制高点。而以宝岛眼镜为代表的传统零售连锁业，也开始借助现有平台向O2O进阶。

　　宝岛眼镜近期与大众点评展开合作，宣告共同启动O+O电商平台与传统零售产业合作新模式。一方面是连锁零售行业进行O2O的“线上+线下”深度整合，另一方面利用互联网零散分散的长尾流量进行有效整合营销，化“零”为“整”。

　　零售连锁行业刺激和满足人们的消费需求，对国家的经济增长起着至为关键的作用。十二届全国人大二次会议上，商务部部长高虎城指出，2013年全年社会消费品零售总额23.4万亿人民币，增长13.1%，扣除价格因素，实际增长11%，这个增速已达到一个临界点，即2013年消费对经济增长的贡献率达到50%。然而，面对互联网大潮引发的消费和商业模式的改变，传统零售连锁帝国陷入焦虑。

　　作为一家传统企业，星创视界旗下的宝岛眼镜并没有“互联网基因”。但随着市场环境和消费习惯的变化，公司意识到必须向互联网“进化”。2013年1月，宝岛眼镜成立电商部门，不过，实体眼镜店的体验功能是网上消费不可替代的，镜框与镜片的组合必须在线下完成，这形成了O2O的发展基础。只有线上和线下同时做到最好，才能在未来的商业环境中存活。

　　宝岛眼镜和大众点评将针对“移动商务”展开深度合作，内容包括：店面信息管理、会员精准营销管理、验光预约服务、LBS营销等多方面。双方均认为，未来用户体验将是制胜关键，谁先提供最个性化、最好质量、最便利的选择，用户的忠诚度将最大化。

　　“线上的O代表给消费者方便，方便他们搜寻、评论、分享、支付等;而线下的O，则是更有深度、更贴心的服务体验，这能吸引更多的消费者到店消费。”星创视界董事长王智民以宝岛眼镜即将与大众点评推出的验光师预约服务产品为例介绍，“就像理发，有时候你不是冲着某个店去，而是要找店里的某个发型师，如果这个发型师换个地方，你就会跟着他过去。”王智民表示，“未来我们把验光师的资料都放到网上，有消费者对他们的点评，其他客人就可以根据这些信息预约验光师。”这个产品将改变眼镜行业的服务业态。“过去验光师是在固定的门店上班，以后消费者预约他去哪家店，他就去哪提供服务。”

　　O2O将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，线下服务就可以用网上来揽客，消费者可以用互联网来筛选服务。互联网信息流的高效率传递应用到了传统行业中，两者结合提升行业效率，这便是本地生活消费行业中例如大众点评等O2O平台的价值所在。随着移动互联大潮的到来，O2O对每一个行业来说都是必然，对零售行业更将是经营模式的一次革命。

　　在此过程中，传统零售连锁企业必将经过探索的迷惘和转型的阵痛。不过宝岛眼镜与大众点评打造的案例显示出零售连锁企业O2O转型的一种思路。在十余年的积累后，除了占据本地生活信息以及交易的主入口，大众点评平台丰富的产品线能满足零售连锁商家的整合营销需求，并根据行业特性，对于商户的特殊需求提供最大化的价值。