富安娜董事长林国芳 创名牌得天下

富安娜总经理林国芳


富安娜副总经理陈国红

　　多年来，林国芳布局珠三角，进军长三角，并以“北上战略”大力发展，将富安娜打造成中国家纺业第一品牌。2006年，他又提出“决胜终端”的理念，带领富安娜在蓬勃发展的家纺市场取得更大的业绩。
　　第一品牌

　　记（以下简称“记”）：我听说了很多您的传奇故事，能谈谈您开设第一家专卖店的情景吗？这对您的事业有何影响？

　　林（以下简称“林”）：1995年，我在深圳南山开设第一家专卖店；1996年，参加上海第一届针棉会。这两件事对我日后的事业发展影响深远，难以用语言准确形容。开专卖店的创意来源于我的“品牌得天下”理念。专卖店设计欧化、简约，与富安娜床品高贵、典雅、浪漫的气质融为一体，消费者参观、购买时就能感受到品牌的整体形象。专卖店大大提升了人气，提高了富安娜品牌知名度；更可贵的是，它为整个行业提供了全新的赢利模式。

　　记：这两年富安娜快速成长为行业第一品牌，是哪些因素起了决定性的作用？

　　林：因素很多，可以概括为8点。一是品牌优势，富安娜具有深厚的文化底蕴、良好的品牌形象和极佳的顾客口碑。二是研发优势，富安娜拥有实力强大的产品研发中心，并从国外聘请一流设计师。三是质量优势，公司已经通过了ISO9001：2000质量认证体系，拥有先进的生产设备和近2000名工艺娴熟的技术工人。四是市场优势，富安娜的市场定位准确，新近推出的品牌占据了市场的高端客户和大众化客户，完全弥补了原有品牌的不足，真正地实现了品牌一体化。五是网络优势，富安娜公司在国内床品行业首创特许经营模式，营销网络已遍布内地各城市，并将触角延伸到香港、澳门地区，甚至远至美国。富安娜现有专卖店（柜）达800多家，是国内拥有专卖店（柜）最多的床上用品企业。六是人才优势，富安娜聚集了众多管理、纺织、销售高级人才，形成了国际化大型家饰用品企业的组织架构。七是管理优势，富安娜坚持管理的规范化和科学化，注重以计划、标准、流程为中心提高管理水平，有效地提高了物流、资金流、信息流的管理水平。八是速度优势，2003年，富安娜同用友联手，对全国所有的富安娜专卖店进行联网，顺利实现了生产、销售、物流的高效畅通和资源的最优配置。

　　决胜终端

　　记：您最重视这些因素中的哪一项？您怎么看待人才培养呢？

　　林：最关键的是品牌和终端。尤其是品牌，我在创业时就确立了“品牌得天下”的理念，并一直致力于培育“个性化品牌”，这是我苦心经营12载的最大财富。品牌的背后是企业文化。富安娜经营的是一种文化，家居文化、睡眠文化、健康文化和美的文化是富安娜床品文化的内涵。消费者认同了我们的文化，就会认同我们的品牌。

　　富安娜还聚集了一批有共同追求与理想的人才，他们是企业的核心竞争力，是无法复制的。富安娜非常重视人才培养，秉持“培训是最大的福利，管理是严格的爱”的理念，经常举办高层次的培训活动，培养了大批专业人才。

　　记：你提出“决胜终端”的理念，配合终端，富安娜都做了哪些实际而细致的工作？

　　林：我们统一了“一切以市场为中心”的全员营销概念。公司全体部门为销售一线服务；一线人员（包括广大加盟商朋友）以终端市场为战线，为终端客户提供优质服务；总部后勤更注重对前线战友及广大加盟商的服务提升，通过紧密的配合，促成终端的销售提升。我们非常注重终端细节管理，狠抓终端展示形象建设，对于不执行公司统一设计、不按公司要求办事的，坚决予以通报处罚。

　　寻机上市

　　记：富安娜近来年参加了很多慈善事业，这是您个人的情感，还是公司文化的一种体现？

　　林：我只所以如此执着地献身慈善事业，既有个人情感因素，更是公司文化的体现。我们从事的是美的事业，关注人的健康和幸福，不仅要有美的产品，还要有美好的品德。从这个角度讲，做这些是应该的，没什么了不起。人人献出一点爱，世界将变得更加美好。社会责任意识是公司企业文化的重要内容，富安娜始终不忘回报社会，以“回报社会、关爱民生”的态度，积极投身社会公益事业，为社会进步贡献出自己的力量。

　　记：富安娜在最近3年准备上市吗？上市将面对很对机遇与风险，您在心态上准备好了吗？

　　林：上市工作一直在做，我们会在一个适宜的时间上市。我们上市的目的是通过资本运作把企业做大做强。我们的志向是走出中国，跻身于世界名牌之林。

　　进军海外

　　记：未来10年中国人生活方式的变化，对富安娜来说存在哪些机会？

　　林：随着中国大步迈入较高水平的小康社会，人们更加从舒适及艺术的角度考虑家居环境。对个性与自然的崇尚，对居住与人文的追求，使床品发挥了不可替代的作用。家居软装饰文化内涵逐步延伸，正成为纺织业新的经济增长点，床品不再是耐用品，而是与时装一样成为更新率较高的时尚消费品。这将给包括富安娜在内的中国家纺企业带来巨大的发展机会。富安娜已经启动“长三角”两大战略，“北上战略”也有重大收获。我们要进一步抓住机会，转化为财富，为进军国际市场打下坚实基础。

　　记：如果外资企业进入市场，会对现在的家纺企业造成巨大的冲击吗？现在行业内领先的家纺企业抗风险能力足够强大吗？

　　林：去年中国纺织业“入世”，中国床品企业就与国外巨头直接“对话”了。机遇与挑战并存，是万古不变的真理。若能充分利用自身的高品质、低成本优势，创新品牌经营模式，全面提高资本、人力、设计、管理的国际化运营水平，与国外纺织巨头密切合作，将迅速壮大企业实力，实现跳跃式发展。否则，将在跨国企业强大的资本实力、显著的管理优势和快速的本地化进程所带来的激烈竞争中败下阵来。

　　国内的家纺企业目前有两类：一是生产加工型企业，以低端市场和外销为主；一是品牌经营型企业，以中高端客户为主，后者凤毛麟角。机械模仿如饮鸩止渴，中国家纺企业要有志气，“立民族志气，创世界品牌”，再也不能做单纯的搬运工、靠廉价数量挤占市场，应走高品位、精品化、品牌化道路。