Tillsammans 的项目给普通员工去瑞典总部的机会
Tillsammans 是宜家三年前推出的瑞典参观交流项目,每个商场都能得到三个名额,可以将三名员工送去瑞典总部,感受下这家企业最原汁原味的文化。而这个项目的“不公平”之处在于,机会只留给普通员工,经理及以上的职级是不能参与的。
上海宜家北蔡商场不久前举办了一场 Open day 活动。这个活动由宜家 HR 发起,主要是为了向应征候选人介绍宜家的雇佣文化、人才培养理念、招聘原则和薪资福利等。宜家并没有让 HR 来照本宣科,而且选择请员工来现身说法,这让本质上更接近“招聘会”的活动,显得不那么无聊。
在上台演讲的员工中,有两位参加过 Tillsammans。一位是设计部的员工,2012 年,她通过实习在应届毕业后直接加入宜家工作。除了喜欢宜家的展间,她觉得在宜家工作有两个吸引人的地方:工作氛围和工作餐。另一位是安保部的女生,她是在 2011 年 8 月加入宜家,一些失物招领和寻人启事就会由她来解决。而她对于宜家的感情始于一元一个的冰淇淋甜筒。
参加 Tillsammans 的机会需要靠员工自己来争取,包括了提交报名,进行面试,以及在面试过程中讲述为什么想参加这个项目和工作中做过哪些贡献等。通过这两位来自不同部门且不算资深的员工的表述,也能体现 Tillsammans 建立在以上“不公平”条款下,最大公平之处。
不过,宜家打算在今年的项目上做出一些改变。宜家的 HR Generalist 郑梦书告诉《好奇心日报》,今年的 Tillsammans 项目,经理和专员可以报名参加,但是每个商场至多一个。另外,由于宜家会越来越关注顾客服务,所以在报名后的评选中,可能会更多考虑一些顾客服务做得比较好、或者受到过一些表扬的员工。
这些得到机会的员工,可以在瑞典待上一周。除了去宜家的起源地,斯马兰小镇垒石墙之外,他们还会去参观瑞典宜家博物馆和宜家的第一个商场,并到当地人的家中感受瑞典人的生活。
事实上,除了 Tillsammans,宜家还常常以员工的兴趣为导向,如果员工想换去某个部门或者某个地方工作,即便没有太多相关经验,只要判断他适合这份工作,宜家就会给予支持。这也得益于宜家庞大的供应链系统,提供了不同领域和不同类型的工作机会。该项目在内部称为 Open IKEA。上面提到的设计部的女生,就在 2014 年成功申请了宜家内部沟通和可持续发展的职位,这和她之前的设计陈列经验完全不同。
"宜家所有的职位出来后都一定会先给内部员工看。只要在宜家工作满一年,有一些特定的经理职位可能需要两年以上,你就可以去申请你感兴趣的职位,然后会走正常的聘用流程",据郑梦书介绍,“按零售业来看,宜家的员工流失率大概是其他(企业)的 1/3”。
不管是 Tillsammans 还是 Open IKEA,这些项目不仅帮助这家企业降低了员工的流失率,更重要的是,保证了宜家所倡导的公司文化不会被过分稀释。
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