用心服务
1) 热心:时刻充满热情,积极主动提供帮助。
2) 诚心:真诚沟通,言行一致。
3) 专心:专注服务,只做正确的事情。
4) 细心:一丝不苟,谨小慎微,万无一失。
5) 耐心:不厌其烦,用心聆听,控制情绪,客户永远是对的。
6) 虚心:具有空杯心态,客户永远是我们的老师。
诚信为本
诚信就是诚实,守信。诚信是我们一切行为的基本准则。
我们说真话,不讲空话、不夸张。
我们奉公守法,诚恳待人,实事求是,敢于认错,敢于承担责任。
我们以服务质量为中心,重视每一个细节,做好每一件小事,确保客户满意。
对客户我们不轻易承诺,一旦做出承诺,必定不计代价,全力以赴。
对同行我们在合法范围内全力竞争,但绝不恶意中伤,污蔑对手。
我不应把我的作品全归功于自己的智慧,还应归功于我以外向我提供素材的成千成万的事情和人物。——歌德 我们知道个人是微弱的,但是我们也知道整体就是力量。——马克思 只有在集体中,个人才能获得全面发展其才能的手段,也就是说,只有在集体中才可能有个人自由。——马克思、恩格斯 只要千百万劳动者团结得像一个人一样,跟随本阶级的优秀人物前进,胜利也就有了保证。——列宁
我有话要说
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