网友爆料 鞋王百丽质量差 百丽346店关门

作为耐克和阿迪达斯在内地的最大代理商，中国鞋王百丽今年上半年的业绩被这两个著名运动品牌大幅拖垮。百丽今年上半年净关店346家，其中304家为二线品牌店铺，记者从百丽相关负责人处确认，这其中也有店铺属于成都市场。

　　业绩：被两大运动品牌拖垮

　　公开资料显示，百丽国际控股有限公司及其子公司是中国内地最大的女装鞋零售商。拥有的自有鞋类品牌包括：Belle（百丽）、Teenmix（天美意）、Tata（他她）、Staccato（思加图）等。除经营鞋类业务外，该集团还是中国体育用品最大零售商之一，

　　代理销售的运动服饰品牌产品包括：Nike、Adidas、Reebok、Puma、Mizuno、LiNing、Kappa、Converse；也代理销售休闲牛仔名牌Levi's。2007年5月23日，百丽国际在香港成功上市。目前，百丽国际是香港股票市场市值最大的内地消费零售股。

　　近日，在香港上市的百丽公司公布了半年业绩，截至今年6月30日，百丽集团录得的收入及经营溢利分别为人民币93.1亿元和12.7亿元，增长率分别为13.1%和11.1%。与之形成鲜明对比的是，2008年上半年，百丽收入和经营溢利分别增长60.4%和64.1%。拖累百丽业绩大幅下滑的正是耐克和阿迪达斯。

　　财报显示，今年上半年，百丽代理的耐克和阿迪达斯收入为33.2亿元，与2008年同期的32.4亿元相比，同比仅增长2.5%。而耐克和阿迪达斯旗下的子品牌匡威和锐步等二线运动服饰品牌的业绩不增反减，百丽的数据显示，其代理的这些二线品牌今年上半年的收入仅有6.3亿元，与去年同期的7.1亿元相比，减少11.3%。据了解，耐克和阿迪达斯在内地最大的代理商就是百丽集团。

　　回应：关店只是正常调整

　　对于代理的运动品牌业绩大幅下滑，百丽公司解释说："运动服饰业务市场延续了2008年下半年以来的低迷态势。其主要原因是这一市场仍在继续'去库存化'过程，消化奥运会之前较多的存货压力，同时，运动服饰品在经济衰退中受到的负面冲击也较鞋类更明显。"

　　百丽相关负责人表示，关闭店铺其实是比较惯用的商业手段，并没有太多的特殊意义。不仅仅是运动品牌店铺会关店，百丽的鞋类品牌也会发生关闭店铺的情况。"这跟选址很有关系，店铺生意有的很好，有的店铺生意不好，我们就会选择将店铺关闭。"对此，体育品牌的资深业内人士也表示，300多家店的关闭确实不算太多，属于正常情况。

网友爆料：

网友scbingshui在大洋网天天315频道315论坛上投诉称她在中华广场的百丽专卖店买了一双短靴，结果穿了不到1个月就开始脱皮，而且鞋底也脱胶了，情况越来越严重，就拿回百丽保修，百丽就作出了补色的处理结果，网友认为这是治标不治本的做法，对处理结果难以接受。百丽400客服人员表示能否退货一切看维修人员的结果。市消委会领导表示鞋子脱皮也可能与习惯有关，补色也算是一个不错的处理结果，如果对百丽处理结果不满意的可以到消委会投诉，消委会将尽力协商。

　　网友：百丽鞋质量差，维修无门

　　据网友scbingshui介绍，她去年11月22日在百丽中华广场店花549元买了一双皮短靴。但不到一个月就开始脱色、脱皮（主要为鞋头、鞋帮和后跟），到后来问题更加严重，鞋子不到两个月像穿了两年一样，脱皮严重并且鞋底开始脱胶。于是我拿去中华广场店要求保修。当时店员态度很客气，称15天内有结果。

　　到了第15天，百丽打电话给网友scbingshui称处理结果是补色，网友马上表示对这种处理结果不满意。因为网友scbingshui认为鞋子有质量问题，补色只是一种掩耳盗铃的做法，以后再穿肯定还会出现脱皮的问题，而且过了保修期出现问题责任自负，为此网友要求换鞋或折旧退款。百丽广州公司本来答应按网友scbingshui处理方式，但售后又说一切以店铺为准，弄得网友scbingshui很迷惘，到底该怎办？

大洋网天天315频道致电了百丽400全国统一客户服务电话，其客服人员表示拿鞋子和小票去店铺跟店员协商，然后让其拿到公司给维修人员确认是什么问题才能作进一步处理，能退不能退要看维修人员的结果啊。至于处理结果出现分歧，是按百丽广州公司的还是售后服务的，客服人员对此没做任何回答。

　 市消委会：消费者如对处理结果不满意可到消委会投诉

　　同时，大洋网天天315频道也咨询了广州市消费者委员会相关领导，据悉，鞋子脱皮也可能与习惯有关，如果要去做质量检测难度比较高，补色也算是一个不错的处理结果，如果消费者对百丽处理结果不满意的可以到消委会投诉，消委会将尽力协商。

　　大洋网友诉说在百丽买鞋的“惨痛”经历

　　随后，记者发现网友scbingshui的帖子非常火爆，不少跟帖网友都在诉说他们在百丽买鞋的“惨痛”经历。

　　网友gzhxpok：我09年五一期间在岗顶摩登百货一楼百丽专卖店买了双棕色男鞋，特价300多，全价标599元,当时也是觉得很划算,加上以前觉得百丽质量不错，买回家后我也没有怎么穿,放在家里鞋盒里，直到09年11月才穿，穿了几天后发现鞋的前部面上缝线的地方开始部分掉皮，露出黄色的里皮，因为过了所谓的质量保证期，所以我也没有打算要商家赔偿。

　　网友dayoo853562：我之前在王府井百货的百丽也遇到过这情况，当时买的是漆皮凉鞋，我是买了第二天就穿了，结果第二天下午就发现鞋子漆皮花了，而且很明显，很难看，明显是鞋子质量不好，我拿回去要求换，销售说要寄回厂家看看，过了一个星期跟我说，厂家说只能修，我说这明显是质量问题，你修了也会再花掉，她们就硬说是我穿鞋子碰到其他东西花掉的，我跟她们吵了很久，也找了王府井的人，都不同意换，说只能修，我一生气，鞋子也不要了，就走了，过了两天，王府井的人打电话给我，说可以给我换一对，我去换了。

　　网友dayoo853954：百丽鞋的质量性价比绝对低！我买了一双羊皮短靴，折完后700多，穿了一个月不够就掉色，鞋头的皮已经破了，后跟也花了。知道与商家讨价还价劳心劳力，算自己倒霉，但是以后都不会再买百丽的鞋子了！