李宁官方商城购物指南

李宁官方商城（www.e-lining.com）购物指南

常见热点问题

问：我可以打电话订购吗？
答： 电话订购服务400-820-5866已向部分省市的注册会员用户开放，服务区域点击这里查看>>，您也可以直接在网上商城下订单。
问：为什么我总是注册不成功？
答： 请仔细查看注册出错提示。用户名、密码、邮件地址的格式是否正确。注意用户名不支持中文格式，须以字母或数字开头，长度6～40。
问：为什么我收到货后，我的积分没有增加？ 答： 因为您收到货后订单状态的反馈需要一定的时间，所以商城将在用户收到货后5天之内为会员增加相应积分，请您耐心等待。当订单状态更新为“交易完成”时，您的积分将会增加，请登录到“我的李宁”查看您的积分。
问：如何索要发票？如何补开、换开发票？
答： 1、索要发票：请您在下订单的过程中勾选“需要发票”，按提示操作即可。发票抬头可以是“个人”或者“公司名称”。发票将随您订购的商品一同送达。无需另外付费。
2、补开、换开发票说明：
（1）补开发票期限：订单提交后一个月内。
（2）如果您收到商品时没有发票，请您在补开发票期限之内联系我们，并提供订单号、有效的邮寄地址、邮编及收件人姓名，我们会在补开发票后以平邮方式为您寄出。
（3）如果您收到发票后，发票抬头、内容或金额与您提交订单时所填写的项目不符，请您将发票寄至以下地址，并注明您的订单号、发票抬头和内容。我们收到后会为您重新开具发票，并以平邮方式为您寄出。邮寄地址：上海市卢湾区制造局路258号红双喜大厦3楼，周骏收，邮编：200023
开具发票注意事项：
a）发票金额为商品总金额，不包含运费、礼品、奖品、赠品、礼券。
b）使用礼券支付的商品金额无法开具商品发票。
c）李宁官方商城提供的发票是“上海市商业零售统一发票”。
d）已开过的发票不再补开。
注意：商城开具的发票都是正规发票, 此发票由官方认可.商城开具的发票为手写, 发票由商城授权运营商开具，加盖的发票公章名称为授权运营商名称。不过绝对保证所有发票都是正规发票，可作为报销凭证。
问：我如何才能享受会员价？商城的价格能再优惠些么？
答： 商城谢绝还价，商城的商品基本都是会员折扣价。您只需在商城进行简单注册成为我们的会员，即可享受会员价。不同级别的会员享受不同的商品折扣。
问：我已经付款的订单何时生效？
答： 如果您通过我们网站订购产品，您的订单就成为一种购买产品的申请。我们将发送给您一封确认收到订单的电子邮件。但是只有当我们向您发出送货确认的短信或邮件，通知您我们已将产品发出时，我们对您订单申请的接受才成立。
订购方式中对于已付款订单，我们会尽快安排订单确认，在极少数情况下可能会造成付款的订单缺货：
1.数据交互有延后。
2.少数极热销商品抢购。
3.其他不可抗因素。

李宁官方商城（www.e-lining.com），欢迎您的光临！