欧派橱柜安徽合肥代理商罗总

罗总简介：89年从浙江武警总队转业到地方从事药品经营工作数十载，至2005年进入建材行业代理了现在的欧派。

百瑞记者：首先请罗总对欧派做个简单的品牌介绍。

罗总：广州欧派厨柜企业有限公司成立于1994年，率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，开创了中国工业化生产现代厨柜的先河，被誉为中国“厨房革命”的倡导者、整体厨柜的领潮人。欧派占地23万平米，是亚洲最大规模的厨柜制造中心，采用世界最先进的德国豪迈HOMAG厨柜生产线，日产家庭厨柜400余套。1000余个专营商场遍及中国，超过10000人的专业服务团队，每年为12万个国内外家庭提供一流的现代化整体厨柜，连续十余年市场占有率居行业首位。产品出口美国、德国等40多个国家。欧派所有柜身全部采用欧洲进口板，并在国内厨柜行业率先通过环保总局的环境最高认证——十环认证，填补了中国厨柜行业无此认证的历史。

百瑞记者：很想知道您当初进入此行业的原因，因为您介绍说在涉入建材行业之前多年做的都是医药行业。

罗总：随着目前合肥城市发展、扩容对装饰建材行业是一个很大的机会，当时欧派在中国最后一个省会城市还没有代理，我们也是很有幸地接下了欧派的代理。

百瑞记者：欧派作为“厨房革命”的倡导者、整体厨柜的领潮人经历过哪些辉煌时期？
罗总：1999年：被评为厨柜行业“广东之最”
2000年：被评为2000-2001年度荣获《质量放心消费者依赖》产品称号
2001年：通过ISO9001：2000国际质量体系认证
2002年：被评为国家监督栓测质量十佳放心品牌
2003年：被选为建设部“中国房门 地产及住宅设施委员会”理事单位
2004年：被选为国家建设部《住宅整体厨师房》标准编制单位，《国家康居住宅示范工程选用产品》
2006年：被在国内厨柜行业率先通过环保总局的环境最高认证——十环认证，填补了中国厨柜行业无此认证的历史
2007年：欧派厨柜又成功申请获得国家五项专利等等。

百瑞记者：“欧派厨柜集成设计系统”是如何定义的，欧派厨柜在设计有哪些特点？

罗总：“欧派厨柜集成设计系统”是集厨柜及专业厨房电器及各种材料、色彩、款式等一体化的设计。其最大的特点是提高设计速度！设计更人性化！

欧派橱柜

百瑞记者：消费者选择了“欧派”这一品牌后可以享受哪些优质服务？

罗总：欧派的服务包括以下几个方面
⑴专业设计团队上门测量及复尺；
⑵免费出具厨柜整体效果图、产品配置图及水电气分布图；
⑶拥有长期实践经验的优秀的安装师团队上门安装
⑷完美的售后服务体系及定期上门作全方位回访制度，确保每一位欧派客户能够用的舒心！放心！

百瑞记者：您的经营理念是什么？或者说对于一个经营者来说，您认为什么是最重要的？
罗总：对于一个经营者来说， 一个企业的长久发展立足于信誉。以诚待人——这是做人之品质，也是立业之根本。我们对客户、对员工都坚持“以诚为本，以信为先”。同时我们也要勇于创新，只有时刻虚心学习，勇于大胆创新，才能让企业立于不败之地，另外还要求稳健发展，公司可持续稳定发展是我们不懈的追求。员工的不断发展与进步也是公司责无旁贷的责任。在发展的过程中我们还要力求高效，每一天都要做得更好，共同努力，永不停息。归结起来重中之重就是--至真至诚，完美服务

百瑞记者：面对众多的本土品牌，欧派在合肥市场上采取的是怎样的经营策略，如何在市场中赢得消费者？

罗总：我们知道，当今社会消费心理日益成熟，市场供应也越来越充盈，产品差异化的拓展空间变得愈来愈小，想在市场中赢得更多的消费者首先要极力发展我们“追求完美”的企业精神，在品质上要比竞争对手表现出优异，创造具有独特内涵的产品，在满足客户多方面需求的同时力求做到“欧洲品质中国价”的产品定位，保证同样的品质下价格最优和同样的价格水平下品质最好，另外就是我们的重中之重也就是我们前面提到的至真至诚，完美服务！时刻坚持以顾客为中心的基本原则，全方位的关注客户、服务客户，让客户真真正正的感受到卖欧派就是绝对的放心，省心！

百瑞记者：在与消费者接触的过程中，感触最深的是什么？

罗总：让顾客满意永远是我们最大的追求，听取顾客的投诉或抱怨是我们发展的机会，我们要有“闻过则喜”的精神，每一个顾客对公司产品的看法和评价对公司来说都是巨大而无形的价值，它有助于公司的产品朝着更完美的方向发展，我们坚信每一位客户都是我们的上帝，为服务而付出就是对我们品牌最好的投资。

百瑞记者：最后请谈谈对未来市场前景展望。

罗总：随着房地产的持续升温和人们生活水平的提高，消费者对厨卫消费意识观念的提高，在中国市场尚处于朝阳阶段的厨柜行业必将伴随着市场的发展和成熟，迎来百花齐放的竞争局面。而目前市场的品牌多，竞争激烈，整体上处于优劣并存、鱼龙混杂的局面，将会面临行业的洗牌，我们欧派作为现代厨柜的领军企业提倡的是“欧洲品质 中国价”，这不仅是我们欧派人的口号，也是我们欧派人不懈的追求！我们对此非常有信心！