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HOLA特力屋总经理顾忆华女士:实践着生活艺术的台湾零售业女企业家

分享到: 评论0 kaily pai  2009-11-25 09:21

  HOLA(和乐家居馆)是HouseOfLivingArt的英文缩写,意味着:生活·艺术·家。生活的艺术往往取决于细节的点睛,这正是消费者在家居市场上所寻求的,又好像HOLA中橙色的字母O,一点点色彩的变化就带来整体的跃动感。

  如今,HOLA的母公司特力集团把店从台湾地区开到了祖国大陆,就是为了延续当年起名时寄寓的生活梦想。


HOLA特力屋总经理 顾忆华女士

  特力集团在大陆的全资子公司上海特力和乐投资咨询有限公司总经理顾忆华的人生轨迹离不开生活、艺术和家。在他人眼中,她更像一位实践着生活艺术的企业家。

“1元钱的采购”

  1989年,刚刚从淡江大学国贸系毕业的顾忆华进入了当时台湾业绩第一名的大超市:万客隆。这一待就是5年半,其中的4年半都在做采购。

  “我把当时的自己叫做‘1元钱的采购’。”顾忆华笑称。回忆当初的日子,每天重复不断的生活就是跟供应商压价,费尽心思地纠缠于一两元钱。

  台湾的零售市场发展较早,当时的环境类似于如今的大陆市场,“价格战”是最普遍的战术。

  在很多人眼里,采购的核心任务仅仅落实于“价格”。当时的顾忆华也未能跳出这一思维窼臼,但日复一日的重复劳动已让看重个人成长的她开始感觉到不满足。

  真正促使她开始重新思考职业生涯的转折点是当时在台湾闹得沸沸扬扬的万客隆VS“统一”大战。一个是台湾地区最大的零售业渠道商,一个是台湾地区最大的食品供应商。争论的焦点仍是那两个字:价格。

  信奉双赢(Win-Win)哲学的顾忆华并不能理解这样的商战,她认为跟供应商撕破脸实属不智之举。事实上,当时万客隆所有的采购都认为高层的决策有问题,但是却没有人敢去公开谏言。

  这时候大伙想起了顾忆华,在公司里素以敢言著称的她被人唤作“大炮手”。

 在众人期待的目光中,当时只有二十七八岁的她就这么硬着头皮向高层“开炮”了。

  那天下午的场景让顾忆华至今记忆犹新。

  “高层正在会议室里讨论如何跟‘统一’打。我敲敲门,看见里面坐了很多的店长和领导。然后我跟他们说我觉得这样做是不对的,不可以这样做。”

  这件事对顾忆华的影响甚深。她沉浸在对往事的追述中,十几年前那惶惑与坚定混杂的复杂心情依稀呈现出来。

  顾忆华的举动让她的头儿勃然大怒。他立刻关上门,把她抓到房间的角落臭骂了一顿。“怎么可以这样?怎么可以把采购懦弱的一面表现出来?”上司眼中的顾忆华向来是个“剽悍”的采购员。

  顾忆华感觉很挫败。她的价值体系在现实的利益面前显得那样脆弱。

  “我哭了。”

  这是她第一次为了采购业务而哭,她从来不曾在工作的场合流过眼泪。在职场上,她是虎虎生威的。

  胳膊拧不过大腿。顾忆华的英勇谏言并未发挥任何作用。当天万客隆的“统一”食品全部打7折出售。当天万客隆超市里打了折的“统一”食品全部出清。

  两强相争的结果是两败俱伤。之后一两个月的时间里,“统一”不再出货,万客隆超市里用来摆放“统一”食品的货架空空荡荡。

  这样的僵持状态并未持续。双方高层最终冰释前嫌。

  这件事让顾忆华学到了很多。她认识到,每一家供应商跟渠道商的关系都是非常复杂的,其间的微妙之处是局外人所难以想象的。

  转战特力屋

  顾忆华觉得自己已经陷入了一个绕不完的圈,那就是从一个超市的大采购到一个专业采购,再到一个更大的超市的大采购……她渴望换一个环境,从零开始。

  “成长有两种,一种是专业知识的成长,另一种是心灵的成长。”顾忆华是一个喜欢从原点出发的人。

  1995年,台湾特力屋的筹建为她的未来展现出另一种可能性。当时台湾很少有人懂得家居饰品是怎么回事,只知道卖场里有一个DIY部门是可以卖五金器具的。

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