鄭吉隆願意「屈就」的初衷,是想把飯店所學傳承到傳統麵包店。
「你以前怎麼看就是波蘿、蔥花、肉鬆;現在,五星級飯店用的巧克力物料也加進來,」穿著黑褲、白色長板衣上縫著黑排扣,象徵廚界最高位階的主廚們,為傳統烘焙業帶來管理與物料的變革。
甚至,大廚們得完全放下身段,從飯店主廚變成生意學徒,因應大眾市場的變化。
開店不久,鄭吉隆和吳政學在店裡觀察到,歐巴桑會拿著夾子敲打麵包,如果麵包硬生生發出叩叩的聲音,十個歐巴桑有九個不會買。
於是吳政學開著車,帶著鄭吉隆從台中、新竹、台北市生意好的麵包店,站在門口看客人買的品項。
他們發現,住宅區裡的歐巴桑喜歡軟一點、變化多一點,有肉鬆、紅豆、芋泥內餡的麵包;而學生或上班族商區,訴求健康原味的歐式烘焙需求會增加。
就像做化學實驗,85度C成功組合烘焙與咖啡兩個產業,提供漂亮的價格;不但掀起廉價革命,更培養消費者吃甜食的習慣。
85度C今年三十一億營業額中,烘焙比重佔一半,約十六億。台灣星巴克的烘焙佔營業額不到二○%。
徐光宇不諱言,這一波烘焙與甜點的帶動讓他們看到商機,未來會加重糕點的比重。不久前,星巴克己開始銷售生日蛋糕。
提供平價高級的蛋糕,看似簡單的策略,卻由吳政學引爆。
中正大學副教授曾光華認為這是種經營者的盲點,「很多人認為精緻的東西可以用高附加價值行銷,捨不得用平價去破壞。」
85度C強悍的商業模式,再次證明吳政學連鎖天王的地位,但很多人在問,這次的成功會不會重蹈過去的連鎖經驗,像稍縱即逝的流星?
吳政學二十年來的起與落都源於「平價策略」,總在短時間被競爭者模仿、價格破壞。業界甚至批評他「打帶跑」、只想賺加盟金。
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