353广场掌门人吴财琴背景资料

吴财琴：新加坡人，出生在一快乐的农场大家庭，赋予了她开朗、独立的个性；深受画家哥哥影响，爱好国画；也喜爱运动，曾是学校的体育干将；她说，要有韧性，才能从容应对人生压力；需要不断的学习，唯一的不变的只有“变”。

　
1. 在您参与的商业项目中，体现出很多艺术的元素，广场内部设计上，品牌店面排列等,您的灵感从何而来？

答：我一直是全身心投入到零售地产行业中，平时非常注意多看、多听、多吸收流行信息和元素，及时了解消费者的最新动态。我一直强调，我们要提供给消费者Total Shopping Experience（全方位的购物体验），让他们觉得消费行为本身就是很愉快的。如果在购物时，还带给他们一些艺术和其他的元素，消费者就会感受到消费以外的特别体验，从而发现在其他购物场所感受不到的东西，他们也会愿意经常来我们的商场，变成我们的忠实客户。

2. 您的职业生涯始于新加坡，成功打造出拥有 233,000平米和超过一千个零售商户的亚洲第一大商场，能够在台湾取得这样的成绩，您觉得您把握了哪些关键性的因素？

答：“亚洲第一大商场”京华城的零售面积涵盖15个楼层，这是一个超乎想象的数字。我认为成功的关键无外乎：

一、商场的合理布局
我做商场布局时，会用到一个很好用的principal，我叫它KISS Principal——Keep it Simple and Stupid，就是说，不要把消费者想象得太聪明了，不要让他们走迷宫，他们只要专心去买东西。后来，我在做商品组合的时候，都喜欢把它设置成区域型的，因为这样比较容易把同类型、有着同样目标消费群体的商品放在一起。

二、特别的促销方式
开出来之后，有些比较特别的促销方式。比如，有些品牌店是全天24小时营业，这对营运管理提出了很大的挑战。有些厂商找不到这么多零售店员站柜，我们就把全部管理层都派下去站柜。我也站过柜，而且站的是第三班，从夜里12点到第二天6点，最辛苦的一段时间。在逆境中，大家反而会更努力，更加体现出一个团队的力量，虽然当时很辛苦，现在回过头来想想，还是很好玩，很有挑战性的。

3． 在上海您首次规划出结合年轻时尚与历史底蕴的零售概念，这样的零售概念的提出，有没有遭到负面的反对意见，又是如何得以实现的？
答：基本上大家都很赞同。

现在整个消费心态都往年轻化的方向发展，每个人都希望自己可以保持年轻人的心态，因此一些老牌的大品牌，也纷纷推出年轻时尚的产品设计。而商场不仅是一个消费的地方，也是带给消费者希望的地方，体现着一种生活方式和态度。消费者在我们的商场里消费的同时，感觉自己是放松的、年轻的，还可以参与到很多有趣的活动中，对他们来说，自然是一件十分愉悦的事情。

4.您把时尚，艺术，休闲融入到零售业当中，那么对于您而言你最喜欢的休闲方式有哪些？

答：看画展、话剧、阅读杂志、逛街（特别是一些个性小店）、和朋友吃饭/喝茶、练瑜伽



　　在保留原东海大楼 Art Deco风格外观的基础上，吴财琴女士与基汇资本团队中其他的全华人精英，将353广场转型成为一个崭新时尚的购物休闲中心。

而且这个hotel－G 中文名字为“极栈”，一个很中国的名字也是吴财琴的作品。采访非常顺利，恰恰赶上hotel－G餐厅 25 Degrees的新闻发布会，邀请了一些北京媒体品尝他们精致的汉堡。据说这是闻名洛杉矶的25 Degrees极品汉堡餐吧的姐妹概念餐厅，而且，“25 Degrees”25度的差距代表烹调汉堡肉饼三分熟到全熟之间的精准的温差。他们的汉堡采用的是精致的牛肉，绝非一般快餐汉堡相提并论，多款的酱汁，芝士配料，自己可以随意搭配，量身定做自己的梦幻汉堡，而且还推出了半瓶红酒可供客人品尝，并且为了适合中国人的口味，还推出了十种酱汁供客人选择，特色的是宫保酱汁。

　　很荣幸能与吴财琴总经理和李永年副总经理一起品尝精致的汉堡，还受到了永年的夸奖说我适合吃西餐，我选的汉堡和酱汁是绝配。