解百新元华脱胎换骨 闭馆重整五个月后重新开业

本周，闭馆5个月之久、位于西子湖畔的新元华商场重装亮相。

不过，这只是一个开始。新年伊始，新解百集团将拉开杭城商场史上最大“变脸”工程的序幕。以后新解百系的商场、购物城，入口可能都不再是千篇一律的化妆品、奢侈品；男装馆、女装区的界限也被“刻意模糊”；但是所有与你生活息息相关的细节——健康、运动、医疗、婚庆、育儿等，都能通过遍布商场的“窗口”得以实现。

用新解百集团董事长童民强的话来说，便是“我们已站在现代商业变革的高速入口上”；建立新的商业模式，为大产业链提供增值服务。关系到杭城两大商场集群的“君子豹变”，正是为了通过自我革新，像豹子那样迅速适应新的商业大环境，并将以此作为长久之计，以谋求更好的转型与发展。

新元华商场本周率先蝶变

21日，新元华拉开了试营业的序幕。走进商场位于延安路的门口，首先就在一楼入口处邂逅了大量从荷兰空运过来的郁金香——这家以鲜花、咖啡、红酒为主题的生活馆，正是时下最火的跨境电商平台搭建的线下体验馆；

中厅以各种潮牌鞋包作为点缀；二楼云集清一色的设计师服饰品牌；三楼是足球、游泳以及运动品牌的“大本营”；四楼是童玩集聚区和精致餐厅；除此之外，还有两家兼具餐饮与夜店功能的餐吧会在春节前后相继亮相……

好东西，必须慢慢展现。本周亮相的这些新面孔，目前只占商场7成左右的品牌和业态；待到今年4月之后，作为整个新解百集团改革的“市场侦察兵”，新元华将率先完成蝶变，成为高品质潮流生活的集聚地。

新解百集团酝酿变身手术

从去年8月起就闭店歇业的新元华，将商场内原有品牌和专柜一个不留、统统砍掉，只保留了外围如星巴克、新白鹿等一些餐饮配套。如此大手笔的改头换面，也许会变成新解百集团旗下商业体的新常态。

最快今年下半年，位于武林广场的杭州大厦购物城也将分阶段进行“整容手术”；而解百的B座，也将进行大刀阔斧式的减龄手术。

如果你不太关心资本市场的兼并重组，也许你并不知道解百和杭州大厦已实现了重组、融合。经过一年多时间，新解百集团高层已经做出详细的顶层设计，并以新元华开业为起点，着手进行新一轮的现代商业变革。

一个月前，作为嘉宾出席杭州某零售业论坛时，童民强就曾言简意赅地暗示，整个解百系会寻求更大的改变。不过，谁都没有想到，以新解百集团为领头羊的这场变革，会来得这么快、这么天翻地覆。

变身运营商链资源建平台

许多杭州城里的时尚达人至今都记得，2004年底，LV开出300平方米专卖店让杭州大厦“一时风头无两”，而正是花大代价引入LV的创新举动，让杭州大厦一跃成为全国百货业界的翘楚。

眼下，奢侈品专卖店早已在杭遍地开花，各种顶级品牌的纷至沓来已无法像12年前那般吸睛，然而以解百系为代表的杭州百货零售业，从不缺乏这股创新的冲动。

今年10月，新解百与迪安诊断、百大集团共同投资开发的医疗中心,将在庆春东路揭开国内首个“Medical Mall”的面纱。就在上周，杭州解百(600814)发布公告，宣布将涉足体育产业，业内认为“这意味着这家百货业界的龙头企业正尝试拓展经营业态”。而昨天在新元华3楼亮相的游泳和少儿足球馆，也正是为解百系今后介入马拉松、短池游泳等比赛埋下伏笔。这些看似和百货业不相关的举动，在创新程度上却一点不输于当初杭州大厦引入LV。

新解百集团的思路也非常清晰。以零售业为链入口，利用品牌的形象资源、VIP资源，链接健康、医疗、体育、文化、旅游、教育等产业，形成大服务产业链。今后，整个“新解百集团”，将是把这些产业链有机融合在一起的“服务运营商”。

激活商业模块的魔方效应 

商场要变身“服务运营商”？或许，这个命题会让你我很困惑。大家印象中的传统商场，都是按男装、女装、童装、母婴、化妆品、数码这些品类，把自己划分成不同的版块；而时下最流行的Shopping Mall(购物城)，大都是按照品牌和功能来划分。

这几年，在电商潮的冲击下，越来越多的高端商场开始强调“我们不贩卖商品，我们只销售生活方式”这样的理念；但究竟生活方式该如何销售，还没有人做出过清晰和明确的规划。

“我们要建立新的商业模块，通过这些商业模块，形成新的‘商业模式’。”童民强说。

比如，“亲子家庭”会是杭州大厦率先打造的第一个模块，将瞄准当下最火的亲子产业，为三口之家提供从怀孕、产检、分娩、育儿到早教、培训这样的一条龙育儿服务。

不过，杭州大厦可没打算把医院、产房请进商场，而是将自己打造成链接各项亲子育儿服务的服务平台；目前，商场正与妇保医院、月嫂公司、早教机构等各个业态紧锣密鼓地签约，计划在“亲子家庭馆”内开出它们的窗口，接受各种咨询、预约和消费；在提供服务的同时，附带销售相关的母婴商品，并与新解百集团投资的健康医疗服务管理中心紧密结合。

另两个商业模块分别是“健康运动”和“现代生活”。从你的健康体检，到亚健康调理；该吃什么样的营养餐，该补充哪几类维生素；要做怎样的运动，营养师和健身教练会一起给你定制健康管理方案；你可以在这里买到想要的户外运动服，会在家定期收到有机蔬菜，参加各种各样的“朋友圈”线下社交活动。

如果说，“健康运动”这个模块让年轻人很受用，那么“现代生活”则会让你感受到实体店的“场景化”：你想要一个怎样的家？设计师可以通过互联网为你提供服务，从软装床品到厨房电器，像搭积木一样，为你提供只有实体店才有的场景感……而这些都是虚拟商业做不到的。

“这三个模块，会像魔方一样任意组合，重新定义现代商业模式。”童民强说，传统百货会在现代商业模式中找到自己的位置，成为“服务运营商”，为这些产业链提供其最擅长的服务；“增值服务”必须和大产业链融合在一起，才能水到渠成。