升级昆明百货业控制力　金格百货张开集团化羽翼

2007年10月31日，伴随着金格百货汇都店的开业，昆明最早的高端百货——金龙百货完成集团化整合，于2007年10月31日统一使用“金格百货”的形象标志。

从10年前摸索着在昆明走出高端百货第一步，到3年前在金龙百货成功的基础上开出金格中心，再如今宣布迈入集团化运作的百货集团，进一步升级昆明市场业务控制力，记者对掌控这一进程的金格百货集团董事长赵建中女士进行了独家专访。

●如果能从竞争对手口中听到赞许,那被赞许的人真是值得尊敬的。昆明百货业同行口中,就经常听到对金龙百货的称赞,其中最实质的一句是：金龙、金格的努力，让昆明和北京、上海这些一线城市一起被顶级品牌一并纳入视野,跻身中国的时尚城市。

金龙百货是一次大胆尝试

记者：10年前,金龙百货在昆明做高端百货容易吗？

赵建中：是一次大胆尝试。我当时最简单的想法，是改革开放和香港回归等利好消息，一定会让内地的商业模式跟国际接轨。

从酒店到独立开百货店，运作并不容易。要在昆明这样的边疆少数民族地区引进世界品牌，难度可想而知。在商务洽谈时经常遇到这种情况：名片送进去，人家扔出来。

最困难的时候，我们仍然坚持送员工出去学习，去日本、韩国观摩先进的商业理念,以及关于人文、艺术方面的东西。

拿最简单的卖场灯光来说，我跟工人讲，你这个灯光不对，他说，哪里不对，已经是昆明最亮的灯。他不知道，卖场的灯光布置是艺术，要凸显商品的品质和价值。

金龙做起来后，我们原本打算亏损两年，但实际上只亏损了一年。现实给了我们信心，精致美好的生活是大家共同的追求。

记者：金龙是如何一步步将一线品牌引入昆明的？

赵建中：在引进的过程中，一些大品牌因为从属于同一个集团，互有联系，品牌之间的业绩和信誉、管理都息息相关，一些代理商也会通过商场对品牌的管理水平选择进入不同的商场，还有就是品牌商和代理商对商场的考察，对商场的服务、管理以及对品牌的综合把控能力的第一印象等进行综合考量，所以自身的完善最为重要，需要长期、永久的维护。

●根据金格百货的统计显示，来自州市消费者的阵容越来越强大。

云南消费力不可小觑

记者：金格的定位是服务于20%的高端消费者，目前要开3店和4店，在昆明有这么强的消费力支持吗？

赵建中：金龙和金格现在每年的业绩以40%的速度递增，我们的化妆品，日均单店销售在整个西南地区排名前列，高档面霜“海蓝之迷”，销售额超过成都。LV今年2月在金格开业，单店销售超过西安、大连、成都、厦门和青岛。珠宝和钟表销售也非常好，欧米茄珠宝销售在国内排名都靠前。

这些都能充分说明，昆明人消费意识超前，品牌概念正在提升。随着经济的发展，州市的消费能力也不断增长，特别在周末，卖场里来自州市的消费者很多。

记者：金格汇都店引进品牌的难度是不是就小得多？

赵建中：我们的销售业绩现在在日本、韩国、法国、瑞士、意大利等各大品牌的眼里都是可喜的，他们会说，这个品牌在昆明销售这么好，昆明是看得懂品牌文化的啊。

●昆明百货业经过了几年的相对稳定后，正在注入新的活力元素，新的竞争对手接踵而来。

集团化提升市场控制力　　

记者：金格在这个时候集团化并拓展新店，在市场占有方面有无考虑？

赵建中：3年前，在推出金格之时，走集团化发展方向的目标已经提出，现在，经过10年的发展和积累，金格希望通过集团化发展，进一步整合资源，从而保证在昆明高端百货的领先水平。

从金龙做到金格，已经是市场推着我们向前走，因为不断有消费者反映：你们怎么不引进某某牌子？经济发展使昆明需要更好的百货商场，我们不走在前面，也会有别人来做。

作为云南本土企业，我们已经有相应资源和品牌积累，有消费者的认可,省、市、区各级政府部门的大力支持，加之国家经济发展持续稳定增长等等，我们对市场很有信心。

●当年跟赵建中的小年轻们如今已经成为金格集团的栋梁，担任了不同卖场的高层管理。从摸着石头过河做高端百货的单店，到整合这个品牌资源使之集团化，赵建中认为，金格的优势在于极强的自我完善能力。

自我完善能力是优势

记者：金格百货成立集团，在管理方面面临哪些挑战？

赵建中：压力会更大。金龙百货起步的时候，我们更注重人性化管理。我是从最基层一步步做起来的，非常清楚每个层面的员工最希望得到什么，因此，我们的发展伴随着员工的财富和事业梦想的实现。

集团化发展要求我们的管理进一步规范化和标准化，要把国际上先进的百货业管理经验和我们原有的管理优势结合起来。比如今年我们设立了审计事务部，并没有政府部门要求我们这么做，这是我们自己做出的选择。

金格的成长经历注定使我们有很强的自我完善能力，我们从创业之初就只做百货一行，企业所有的决策出台都围绕着怎么开好百货店。现在企业越做越专业，我们的人才队伍也越来越完备。我们拥有高素质的财务投资分析团队和法律团队，有一大批全情投入的员工，他们的工作热情常常令我感动，也给了我做大做强的信心。段毅 尚丽（春城晚报）