来雅宣布更名 厦门百货业面临重新划分

厦门来雅百货下月更名“巴黎春天”

　　来雅管理人员成了“香饽饽”

　　已有不少行业向他们抛橄榄枝；厦门百货业也面临重新划分

　　下月起，昔日叱咤厦门百货业的来雅百货，将回归到10年前单店拼搏局面。业内人士称，来雅更名后，将引起厦门百货业界格局的重新划分。而来雅百货管理团队去向也受到关注，目前已有一些行业向他们抛出“橄榄枝”。

　　来雅一夜回到10年前

　　1998年，来雅百货开始涉足厦门百货业，成立了第一家百货公司“来雅嘉禾店”。直到2001年以后，来雅百货才开始与菲律宾SM集团和宝姿集团展开合作，开始“四处开花”，在厦门一度拥有5家来雅百货。

　　今年3月起，来雅百货在厦门就只剩下SM一家门店。对此，一业内人士吕小姐戏称：来雅百货又回到10年前的状况。早在去年，坊间就有“五年内来雅百货将从厦门消失”传闻；而在此次来雅正式对外宣布更名之前，已经有“厦门不再有来雅”等消息在一些网站论坛登出。

　　为了回应外界的种种猜测，来雅百货总经理曾柏寿昨天向厦门各家媒体记者作出正面回应：来雅团队以厦门为据点将不会产生变化。对来雅团队来说，将会继续进行团队建设，不排除继续和厦门的一些商业业态合作，也可能自己投资开店。

　　管理团队成储备人才

　　更名后，来雅团队是否会继续留在巴黎春天，或者另谋他职，这是业内都比较关注的问题。

　　据悉，来雅将抽回原三家来雅百货核心管理团队，成立总管理处。来雅百货总经理曾柏寿介绍说，每店会抽回行政协理以上的高层管理，其余各层管理人员将继续留在更名后的三家店，待遇维持不变。

　　曾柏寿说，总管理处相当于来雅百货的经营总部，将进行商业管理输出服务，为下一步经营拓展做好人才储备。“下一步，我们在百货之外，可能还将接触MALL的管理。此外，来雅团队还有可能在加快人才布局的基础上，将‘橄榄枝’伸向周边其他城市，包括龙岩、莆田等城市及国内其他省份。”

　　除此之外，厦门不少行业已准备向来雅的管理人员抛出“橄榄枝”。

　　裕鑫古玩城今年5月份将开业，总经理张湘琳最近四处招兵买马，她非常看重来雅百货的企划人员。“这段时间来雅的企划人员应该会供过于求吧，不知道能不能挖来我们公司？”

　　另据透露，目前已有小部分来雅管理人员考虑跳槽到其他企业，也有部分高管准备重新组建管理公司，进行百货公司企划、招商、营运等服务外包业务。

　　百货业格局将重新划分

　　来雅百货从开业至今的10年多时间里，已经在厦门百货业占据了一定的地位，甚至已经慢慢向外省拓展。“在厦门重新塑造一个百货品牌并不是一件容易的事情，百货成长的时空背景很关键。来雅百货以前之所以能在厦门站稳脚跟，是有其时空背景。举个失败的案例，铜锣湾在全国也算一个有实力的连锁百货品牌，但进入厦门的时机不对，选址也不对，导致最后败走麦城。”资深业内专家李先生说。

　　目前，华联百货、天虹商场、免税商场以及来雅百货等几大百货商场，均各自形成了经营规模，有一些稳定品牌进驻，有较独立的顾客群，且经营风格、经营档次、经营模式等，都已适应了现有的商业竞争环境。

　　如今，三家来雅百货齐换成“巴黎春天”，对于经营方来说，现在的管理团队是否能保持原来的经营定位，或者说换了个经营团队后，商场的经营策略，营销模式是否会继续原来的理念，都存在疑问。

　　厦门免税商场总经理黄福兴认为，来雅百货更名为巴黎春天后，厦门百货业现有格局将被重新划分。

　　他表示，对于现有的百货商场来说，在大的经济不景气背景之下，百货扩张迅速应该放缓，走稳健发展线路之外，对于专业于输出管理的企业，还是应该有一定自己的经营权，或者一定的股权参与。因为经营方是想培育一个市场，而投资方更多的是需要利润，二者容易在经营上产生矛盾，此外，经营方在做好了一个市场后，还可能面临着被业主抛弃。

　　【记者手记】

　　百货业陷入

　　“千店一面”怪圈

　　2007年以来，不管是换帅、更名，还是“水土不服”直接撤离厦门，百货业几经变革，留下了为数不多的百货商场，其实力应该不容忽视。但分析人士表示，目前的百货店仍然是“千店一面”，创新不够。

　　虽然经过多年的努力，但绝大多数企业还是不能走出这一怪圈。加上经营理念落后，使众多百货企业经营成本居高不下，竞争力持续下降，与国外30%的毛利率也还有很大的差距。

　　此外，营销方式上，百货企业大多重促销、轻沟通，这无形中加剧了消费者对于价格的敏感度，在很多时候对于消费者来说，百货企业的差异化就是价格的差异化。而促销方式雷同的现象也仍然比较普遍，以价格战吸引眼球的手段仍是其首选，甚至采取侵害消费者利益的方式来抵御竞争。

　　目前百货店还存在一个比较严重的问题，国内的百货企业仍然很大程度上都在充当着“二房东”的角色。通过铺位出租，每年收取一定的费用，并从销售额中提取一定比例，由服装品牌公司自己来负责终端的销售，自己依据市场变化、销售情况制定生产计划，而这可能造成百货企业经营者主动性不够。

　　如今消费者的购物需求也越来越高，他们已经不仅仅满足于简单的产品基本购买的要求，而是全面的服务。如何从销售、营销创意、卖场环境等适应并融入厦门市场，这可能需要百货业多花时间和心思来调整了。
　　（厦门晚报 翁华鸿）