在家乐福超市买回一盒“龙鱼片”,回家一吃里面竟然有一条“草鱼”。昨日,家住汉阳的乐女士向本报投诉了这一怪事。经记者介入协调,家乐福超市同意退货,并给予消费者十倍赔偿,该商品经销商另赔付消费者300元经济损失。
据乐女士介绍,前天下午6时许,她到汉阳家乐福十升店购买了一盒由武汉海王贸易有限公司生产的“龙鱼片”。买回家后,他的儿子打开拿起其中的一条鱼放在嘴里嚼,可吃了半天也嚼不烂,而且一点鱼的味道也没有,儿子只好将鱼吐出来,却发现吐出来的是草。“草经过咀嚼后,上面的作料都没有了,才露出了本来的面目。”随后她与儿子一同到超市讨说法,但没有得到满意的答复。“为了这事,我和儿子今天都请了假过来,准备再到超市理论。”乐女士说。
昨日上午11时许,记者来到汉阳王家湾家乐福超市,见到了乐女士购买的“龙鱼片”。只见盒子里的鱼都是长条状的,其中有一条鱼比其他的鱼长出一倍多,这就是那条“草鱼”。记者发现,这根草经过加工与鱼的颜色一模一样,很难分清楚。“昨天找到厂家促销员,他们开始不承认,后来自己放在嘴里嚼不动,又吐了出来。”乐女士说。
随后,记者联系了家乐福超市负责人,负责人随后将该产品的经销商找来进行协调。产品经销商工作人员表示,他们的鱼都是用草绳捆绑的,可能是在制作时不小心将草绳掉了进去,他们对此表示歉意。经过协调,超市方退还商品,并给予消费者十倍赔偿,经销商也赔偿消费者300元经济损失。
家乐福负责人表示,事后超市方将对该款产品进行质量检验,确保该产品无任何质量问题,然后才能在超市继续售卖。
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