传闻四起
杭州零售圈的消息素来传得很快,往往签约双方还未承认,传闻早已满天飞。
大约两个月前,关于西湖文化广场的消息已经传得沸沸扬扬。
这个位于市中心黄金地段、建筑面积大约4万平方米、却空置多年的物业,一直是很多人心中的问号。
2008年时,马来西亚的百盛曾相中这里,并计划当年9月开出店铺,但后来因为种种原因半途夭折。此后,关于这个物业的官司就没有停止过。而最近曝出消息说,“银泰和百盛关于这个物业的官司好像打完了,银泰最终拿下了这个物业”。
至于银泰打算做什么,则是各说各的。一说是做折扣店,因为“做时尚百货的可能性不大,和银泰武林店距离太近,太抢生意”,一说是做会员店,“可能会尝试开一家百货会员店,但具体怎么做并不清楚”,也有说做主题性的Mall,为了和西湖文化广场的氛围相融合……
不过,有一点大家都很肯定,就是不少供货商都考虑要去开新店,因为“几个月之后就要开,不少品牌都去谈过了”……
消息确认:
银泰要开省内第一家百货会员店
就在上周,银泰百货集团副总裁兼浙北区总经理马其华确认了这一消息。
“银泰的确有计划在西湖文化广场开一家新店。”马其华说,物业的位置就在西湖文化广场D区塔楼的下面,地面五层,地下一层。不过,并非外界传闻的折扣店,而是一家出售高性价比商品的会员店。
所谓会员店,即专为银泰的VIP客人提供服务,并只接受持有VIP卡的客人。
“银泰各门店开业至今,已经积累了67万VIP客人,我们对这些客人进行了更深入的调查,根据性别、收入、生活方式、购物喜好等进行再次细分。”马其华说,这家会员店就是对客人“分众”的结果。
(在台湾,对市场进行分众经营的“新百货概念”已经很普遍,像型男百货、辣妹百货、车站型百货、顶级品牌百货等等。)
这家正在筹划的会员店,是浙江省内第一家百货会员店,能给足客人“感觉”。
设计者在一楼的黄金位置腾出相当大的VIP Room,为客人提供人性化的服务,比如哺乳休息区这类虽然和销售无关,但却相当贴心、周到的服务设施。
90%品牌已落位
最迟6月份开张
相较于银泰武林店600多个品牌,西湖文化广场店只规划出2万平方米以容纳200多个品牌,因此品牌间的竞争相当激烈,差不多相当于“每三个品牌才挑中一个”。
据银泰方面透露,这家店的地下一层为超市,地面一至四层经营男女装、休闲、运动装及鞋区,5楼规划成美食广场。目前“90%的品牌已经基本敲定”,其中不乏国际一二线品牌。
和银泰武林店、百大店相比,这家会员店也并非传统的百货业态,在购物之外,加入了餐饮、娱乐、休闲等丰富业种,比如目前已经确定有KTV、餐饮、中西快餐、粥铺等。
如果一切顺利,最迟6月份武林商圈就会再添新丁。
“高性价比”是
要做百货业中的H&M、ZARA?
此前,外界一直传闻“西湖文化广场将做折扣店”,马其华觉得这是一种误读。
“会员店面向VIP客人,为他们提供高性价比的商品组合,其中既有新货也有折扣货品。”马其华说,这家店的品牌要挑选旗下最高性价比的商品组合,至于是2012新货还是2011当季货,甚至是两三年前的折扣货,完全取决于“性价比”。
好一个“高性价比”,将武林商圈几家咫尺之遥的门店间的影响减到最低。
对银泰而言,在距离武林店和百大店几百米距离的西湖文化广场开新店,要冒点风险。若同为时尚百货,则必然分流自家客人;若为普通折扣店,亦会影响正价货品的销售,而会员店可以将门槛抬高,高性价比也未界定“必是折扣货品”,无论是商品组合还是品牌结构,都可以做出新的意思来。
“哪怕是相同的品牌,也可以回避同质化竞争,这是百货圈一直在思考的问题。银泰在这么近的距离又开出一家新店,就是在尝试解决这个问题。”业内人士认为。
如果非要打一个比方,这家会员店在百货业中的角色,似乎和H&M、ZARA、优衣库等平价大牌有几分相似,而它们所以能席卷全球,就是因为能为客人提供物超所值的时尚和质量。
影响
对折扣店形成冲击,折扣市场格局将重置
虽然西湖文化广场会员店并非折扣店,但出售高性价比商品却是其卖点之一,对同样宣称“品牌货品、低价折扣”的Outlets、折扣店将形成很大冲击。
目前杭州专门出售折扣货品的店铺就有很多家,下沙有百联Outlets,钱江新城有砂之船Outlets,盘踞杭州多年的衣之家折扣店也有四家门店,新店还在不断增加……“对不少品牌而言,银泰开会员店的消息可能会让他们重新选择门店。”业内人士称。
和百货店、Shopping Mall不同,折扣店要以货品量为依托。一般情况下,在同一城市,百货店和折扣店的比例约为10∶2或10∶3,也就是说,如果有10家百货店,普通体量的折扣店最多只能开3家。“如果银泰开新店,我们很可能会放弃在普通折扣店的店铺,毕竟这家店的地段更为黄金。”一家在国内有上千家门店的品牌商透露。
圈中人士透露,银泰会员店在招商阶段,已经对Outlets、折扣店的品牌造成了一些影响,开张之后如果买气更旺,很可能会牵动整个折扣市场的洗牌,并重新划分版图。
武林商圈格局将发生微妙变化
如果没有这家会员店,杭州大厦ABCD四座联成的“Z”字形购物城和银泰武林店、百大店势力均衡,国大虽然已着手建造Shopping Mall,但离物业建成还有几年时间,而西湖文化广场店开张的日子已经指日可待,这个新丁将会给武林商圈的商业格局带去微妙的变化。
坐拥城市核心,周边拥有多幢写字楼及大小企业,正对着相当成熟的朝晖住宅区,距离地铁口仅百米距离,客人的到达率将相当高,再加上随时可以锁定的67万VIP资源……这家会员店虽然还未开张,基石却已经打得相当扎实了。
“如果按照会员店的思路,它的开张会让武林商圈的吸附力更强。”业内人士分析,这种有别于Shopping Mall、百货店的新型零售业态会让客人感觉“新鲜”,虽然不可否认它会和其他店铺抢客人,但却会进一步细分市场。
“经济低迷期”需要“高性价比”
不知道是不是巧合,银泰开始着手筹划“高性价比”会员店的时候,也是杭城百货店、Shopping Mall承受最大压力的时候,不少店铺甚至同比开始下降。
有百货人士认为,“经济低迷期”对客人最直接的影响,就是从年轻人、上班族群到家庭各客群的服饰预算,都在大幅缩水。但从以往的经验来看,在这个时期的商业也会进入一个“创新期”,因为大家都在思考要如何细分市场,如何更牢固锁定目标客群,并朝着即将到来的变革前进。
如果“提供高性价比商品组合”的会员店能一炮打响,很可能它会成为一种新兴的商业业态并持续发展下去。
Tips
关于西湖文化广场
2002年2月,西湖文化广场开始施工,建设包括ABCDE五个建筑群、中心广场地下城、中心广场地面景观、步行景观桥等四大部分。至今已经有浙江自然博物馆、浙江省科技馆、新远国际影城、博库书城等多个项目。
2006年,百盛来杭排兵布阵,来杭州招募过百货副总经理、人力资源部经理等多项职务,后来因为该物业的供电设施有缺陷导致整个计划停顿。2008年曾宣布过“要在当年9月开张”的计划,但后来亦因为种种原因搁置。
2011年,银泰拿下该物业,并在2012年初公开计划,将在今年6月建成一家“为VIP客人提供高性价比商品组合”的会员店。
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