对比国内的产品演示,大多属于锅在人不在,人在锅不见,讲解产品向古时候赶庙会的耍把式卖艺的吆喝一般!更有甚者,在自己的演示台上摆放一台产品,其他象物料,人员统统不上,明白告诉别人“我没时间”,彻底的让顾客自己去想象。这样的品牌宣传和实际效果可想而知了!
国际品牌给我们的启示除了产品的高品质要求之外,更重要的应该是日久天长,日复一日,年复一年的坚持了!
四、 功夫在诗外,通过客户服务增强产品体验,获得再销售!
双立人人的在商场的专卖店确实拥有装潢考究,风格流畅的形象,而且配备了形象可人,笑容可掬的促销小姐,而且还设立了专门的产品体验区,但是简单的以为这便是双立人品牌的全部了,那就大错特错了!
双立人在北京、上海等地的大店,全年产出销量在200万以上的专卖店,一般都有两个班轮换的4个人,在一组上班进行产品讲解和产品演示的同时,会有另外一组对于前期购买双立人产品的顾客进行上门拜访,当然根据在专卖店留下的详细地址,并且通过电话预约,在获得主人的同意以后上门演示产品,帮助主人烹饪食物!
为了扩大产品和上门演示本身的影响力,促销人员会选择在主人家里来客人或者朋友的时候上门!因为来客和主人都是差不多的收入和消费人群,因此这样做其实也是在悄悄的培养双立人潜在的购买者了,可谓巩固已有客户人群,培养新的购买人群并重,一箭双雕!
当然,双立人的终端人群上门时还会自己带一些蔬菜和肉蛋类,作为给主人的加菜!主人得了实惠还在朋友面前赚足了面子,何乐而不为?把顾客的厨房成功的演变成了双立人的第二战场,不能不说高明直至!!
到次为止,推销已经转变成了实实在在的快乐生活,而且推销人员从一个策划者,实施者转变为活动的服务者和美食的烹饪者!我们国内的企业何么好的创意!令人叹为观止!拍案叫绝!
反思我们国内的终端经营,往往销售止于终端,顾客买了产品,促销人员要长长的舒一口气,“总算搞定了!”而对于双立人来讲,产品售出仅仅是销售的真正开始!中国国内的品牌很少有人打电话到顾客家里去问候一下,更不用说买好菜当一回厨师,成为顾客家中的一员了。
五、 促销人员年龄相仿,着装统一,体现品牌定位和品牌的气质!
在国内的促销人员的周例会上,往往看到从20岁~50岁不等的年龄跨度的促销员,着装随便,风情各异!对于双立人品牌,这绝对是不允许的。品牌定位决定了展现品牌内涵和价值的人员的定位。着装的统一,身高的接近,相貌的标致,言行的规范,举止的幽雅,只有这样才能够体现在她身后的那个双立人!而气质更是选择的重要标准。
国内选择促销员往往唯量是举!不管20岁的小姑娘,30多岁的少妇,40岁以上的阿姨,只要能卖货,统统上阵。而且还给自己找个借口,“目前国内的消费者根本就不注重品牌!”。
其实不注重品牌的是自己,自己抛弃了自己,然后才是顾客抛弃你!世间万物莫不都是如此。
总结:双立人终端经营的7件武器,对于很多品牌来讲虽然已经不是新鲜的玩意,但是对比我们国内品牌的实际操作,还是可以发现我们自身很多的不足,这种不足并非是致命的,很难改正的,调整好了自己的思想,修正自己的行为,我们离国际品牌的目标就会越来越近了。与其临渊羡鱼,不如退而结网!创建一个知名的国际品牌,你行的,努力吧!
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