新世界百货股市动荡“诚信”堪忧 消费者维权无门

继新世界百货商城旗下哈尔滨新世界百货销售多款知名不合格产品事件被曝光后，多家媒体关注并进行了跟踪报道；据了解，虽新世界百货股票受到影响，股票上午出现震荡后，但信息的曝光似乎并没有引起新世界百货的高度重视及回应，也并未联系给予受害消费者以解决方案。

　　于是，我们猜想，也许不用一周新世界百货事件就会理所当然的淡出老百姓的视野，并从此销声匿迹，而消费者的维权之路也将终止于此。

　　我们不仅猜想上万元的衣服尚且不合格，那几百元、几千元的呢？新世界百货里面到底有没有合格商品？再者，新世界百货集团内地28家分店遍布北京、上海、重庆等一线城市，且在当地均属首屈一指的大商场，集团的这些店中又是否有不合格产品呢？消费者表示堪忧。

消费者葛先生于哈尔滨新世界百货购买的不合格尼克服质检结果

　　货值31840元皮草大衣标注的面料材质实质为艾虎毛皮/兔毛皮，却标注为水貂毛？价值万元的尼克服实际材质为兔毛却标注为獭兔毛？

　　记者通过走访毛皮服装厂家，就生产毛皮服装来说多数厂家指出“兔毛的价值不会超过2000元，而獭兔毛一般在五千以上，这样的价值悬殊更导致了商家以身犯险追逐暴利！”

　　试问生产不合格产品的厂家和售卖不合格产品百货的商家你们的诚信去哪里了？其中在微博上看到一网友痛骂“谁给你们的钱开的店？谁给你们的钱开的商场，是我们消费者，是我们老百姓，我们是上帝！你们谁给你们钱发工资，是我们！”

　　不仅如此，记者还得知，在此次事件中应履行职责的哈尔滨的负责人，哈尔滨新世界百货冯经理(045153677055该冯小姐本人说代表哈尔滨新世界)对此事进行沟通，该冯小姐以“知假买假”为由拒绝任何赔偿。

　　据消费者维权代表纪万昌描述，冯经理态度极其恶劣并叫嚣到“哈尔滨消协、哈尔滨检验局已经下文不在接受此类投诉，所以我们新世界只接受你的退货，想赔偿你就爱哪告哪告吧！”

　　众所周知，新世界百货集团作为全国享誉全国的知名大企业，竟然销售价值几万元的质量不合格产品，作为各地的具有代表性的知名商场，带有一定的中国形象，出现销售不合格产品情况实属不应该，而且傲慢无视消费者，出现问题不给予处理，所谓的满意售后服务难道就是一个招摇撞骗的幌子？还是口说无凭的纸上谈兵？！作为这样的大企业，这难道就是表率？所谓的诚信经营何解？消费者的信赖换来的难道就是这样一个交代？

　　消费者不难发现，现在很多商厦甚至销售行业都是如此，秉承了售前“上帝”的销售原则，销售前扮演一个积极的角色，微笑服务，一旦交易达成，瞬间将“上帝”打入地狱。

　　“维权无门”这已经不仅仅是存在了一年两年的诟病，纵使现在有315维权、消费者权益保护，但试问现在的消费者又有几个真正了解消费者权益保护法的？又有几个拿起法律武器维护自己合法权益的？原本维权意识就足够淡薄，出现问题“有求无门”才是真正的挫伤消费者。