欧亚卖场贺欧亚集团30周年店庆盛大启幕

　　细数长春四月的大事记，莫过于一年一度的欧亚集团店庆日，伴随着欧亚集团而立之年———30周年华诞的到来，所有春城消费者都能感觉到：早春的气息里弥漫着愈来愈为浓厚的“庆”的气息，因为有了欧亚店庆，四月的春城显得愈加生机勃发！

　　作为欧亚集团三大主力门店之一的欧亚卖场，虽然是其集团各主力店里最年轻的一员，却以最强势的发展速度、最迅猛的发展规模、最震撼的发展成果被欧亚集团曹和平董事长喻为“欧亚集团的定海神针”，而且其独特的支撑力与辐射力正呈现无限放大的趋势，一跃成为享誉海内外的世界第一大购物中心！　2014年3月15日，国家级“诚信示范商场”授牌仪式在欧亚卖场中央共享大厅隆重举办，仪式公布了国家工商总局关于对2013年度全国创建诚信商场活动中表现突出、做出较大成绩的诚信示范商场进行表彰的决定，授予欧亚卖场“2013年度全国诚信示范商场”荣誉称号，至此，欧亚卖场以自身的强势发展与极佳的市场口碑成为全国各类商业企业中“诚信商场”的典范！

　　为消费者营造安全、放心、舒适、愉悦的诚信经营环境

　　诚信宣言：诚实守信是利民之需、兴邦之要，也是企业经营最基本的要求。 ———欧亚集团董事长曹和平

　　欧亚卖场认为，应避免让消费者成为“候鸟”，一定要将消费者培养成“家雀”。在欧亚卖场看来，家雀属于留鸟的一种，它们常年居住在出生地，大部分留鸟甚至终身不离开自己的巢区。而候鸟是那些有迁徙行为的鸟类，它们每年春秋两季沿着固定的路线往返于繁殖地和越冬地之间。用于消费者，二者的区别就在于是否能让消费者拥有极高的忠诚度，将客流变为人气，即忠实的消费群体。　2014年，欧亚卖场将继续遵照曹和平董事长“卖场做大”的要求，不断加大对消费者的诚信投入，以“两化四全”(两化，即精细化，智能化；四全，即全品类，全业态，全客层，全渠道)建设为核心，为消费者营造安全、放心、舒适、愉悦的诚信经营环境。

　　“百货”加“服务”的体验式消费

　　按照欧亚集团曹和平董事长的设想，欧亚卖场已经成为能够满足全客层、全龄层消费者的一切诉求与需求的生活空间、社交空间、休闲空间、享乐空间，成为世界超大型购物中心的典范，其成功无疑也为实体商业提供了成功的范本。欧亚卖场独有的“百货”加“服务”的体验式消费，已经成为吸客利器，创造了节假日最高客流量超过60万人次的奇迹。在这里，“百货”更多的是满足人们的物质需求，“服务”是满足人们的体验需求。

　　世界最大智能化购物中心初具雏形　

　　按照曹和平董事长提出的要强化信息化建设，以网络延伸经营链条的要求，欧亚卖场率先投入近两千万元用于智能化建设，现已完成了60万平方米无线WIFI的全覆盖，并正在加紧与中国移动进一步合作，陆续增加GPS定位导航系统，安装手机GPS智能导购系统，构建手机APP电商平台，实现商品的信息查询、展位定位、移动支付与导购功能；安装智能化收银系统、电子价签系统，开发趣味服务导示项目、体感投影仪项目等，增加消费者购物的娱乐性与愉悦感，打造世界最大的智能化购物中心。

　　切实发挥诚信示范商场的带头作用

　　欧亚卖场坚信，只有走进消费者的心里，消费者才能走进你的店里。而诚信是消费者走进你店里的最主要动因。因此，多年来，欧亚卖场始终按照曹和平董事长提出的要诚实守信、以民为重的经营要务，高度重视诚信工作，把要我诚信变为我要诚信，坚持质量诚信，坚持价格诚信，坚持营销活动的诚信，发动全体员工、家属及消费者对全部的60万种商品实施质量与价格的监管，积极开展有奖举报，凡是发现问题上报属实的，欧亚卖场均给予奖励。

　　与此同时，欧亚卖场在省内率先推行绿色无障碍退货制度，率先投入300万元作为先行赔付基金，建立消费者维权服务站，实行消费维权网格化管理，实行售后三倾斜政策等。为消费者提供全业态、全客层、全品类、全渠道的诚信经营环境与优质服务，为促进社会诚信体系建设继续起到示范和引领作用。　欧亚集团30周年店庆前夕，欧亚卖场全新打造的SIP客服中心将全面投入使用，其间涵盖客户休息区、SIP休息室、SIP母婴室、洗手间、服务区等众多功能分区，将为SIP客户提供如车位预留、购物预约、伴购服务、会员沙龙、明星见面、订餐预约、理财保险服务等高端会员专享服务，以最方便、最快捷、最贴心的方式为SIP大客户提供优先、优质的一站式尊贵体验。

　　营造宽松的合作氛围让合作伙伴快速发展

　　诚信宣言：要做好为消费者、供应商的服务工作，将顾客和供应商满意作为服务的精神内核。 ———欧亚集团董事长曹和平

　　欧亚卖场认为，规模是诚信的保证，发展是诚信的见证。一直以来，欧亚卖场以诚信为企业发展的刚性支撑，形成了独具特色的企业文化和经营理念。通过自身的强势发展，通过自身的责任意识，不断把所有的供应商和合作伙伴纳入到利益共同体，精心呵护好并携手前行，使所有合作伙伴能快速发展。

　　悉心呵护营造宽松和谐的氛围　

　　多年来，欧亚卖场视供应商为合作伙伴和利益共同体，为其提供宽松的合作环境和最大程度的关爱。简化所有结算手续，及时结算货款，绝不拖延一天一分。对于有资金困难的供应商，给予提前结算；对于展位的装修，给予物业上的支持；对于营销活动，给予大力度广告支持；对于展位调整，给予大量的人员支持等。2013年，当得知41户供应商在外租用仓库失火，在他们孤立无助的情况下，欧亚卖场不仅为其捐款救助，还积极采取措施，拿出120万元为其减免一个季度的租金，更加密切了与卖场的合作关系。2013年，欧亚卖场被授予“吉林省最具爱心慈善捐赠企业”殊荣。

　　对国内外各行各业的影响持续扩大　

　　欧亚卖场几乎每周都要接待大量国内外参观团、商业考察团，其中包括欧盟职业经理人团队、俄罗斯、韩国商业考察团、匈牙利、塞舌尔、加拿大、美国14个州议长等，到访者对于欧亚卖场强势的发展规模、完善的业态整合、成功的运作模式、现代的管理手段、独特的企业文化，无不表示震惊。他们常常异口同声地说：“能在这么大体量的购物中心里摆满商品，没有空位，已经是一个奇迹。业态如此丰富，管理如此规范，品牌组合如此到位，简直创造了奇迹中的奇迹！”

　　世界500强纷纷集中排队等候进驻　目前，世界500强企业中已有如星巴克、哈根达斯、优衣库、ZARA等50余个进驻，极大地提升了欧亚卖场的品牌份额。欧亚卖场正与世界500强之一的韩华集团合作的海洋馆项目，已进入实质性运作阶段。海洋馆项目占地面积3万平方米，将包涵多种水上游乐设施，如数码水族馆、蜡像馆、幻觉艺术馆，建成后将成为全国最大的海洋主题公园，为消费者提供极具娱乐感与艺术感的休闲场地。

　　让全体员工实惠与智慧双收

　　诚信宣言：坚持企业发展依靠员工，发展成果惠及员工，建立合理的收入分配和激励机制，让员工收入增长与企业效益增长相协调，持续增进企业和谐氛围，不断提升员工幸福指数。 ———欧亚集团董事长曹和平　

　　欧亚卖场认为，一个企业既要让我们的员工获得实惠，更要让我们的员工获得智慧。

　　多年来，欧亚卖场始终以“进了卖场门就是卖场人”为理念，以企业“关爱”文化为核心，善待每一位员工，不断加大福利投入，让员工获得实惠的同时收获智慧，感受来自企业的温暖与关怀。

　　福利投入持续扩大

　　在记者走访欧亚卖场的时候，女装商场一名员工将自己去年获得企业福利的照片拿给记者，满满的一纸箱鲜菜，盒子上面贴着心形贴纸，上面写着“欧亚卖场祝亲爱的员工生活幸福”，原来，这是企业精心为每一名员工制作的爱心贴示，每次发放福利，每一名员工都会收到来自欧亚卖场的祝福。

　　记者得知，欧亚卖场对员工的福利投入不仅类多，而且质优。员工结婚，欧亚卖场发放结婚相册；员工生子，欧亚卖场赠送婴儿礼品；员工生日，总经理亲自题词送上贺卡及生日蛋糕；子女高考，企业给予带薪放假陪考，对考取本科的给予奖励；逢年过节，不仅选择质量最优的日常必备的米面粮油、肉菜、海鲜、水果等，甚至包括免费星巴克咖啡、哈根达斯冰淇淋、美食城代金券等，都是许多员工平时舍不得去享受和体验的消费品，帮助全体员工提高了幸福指数和生活品位。　尤其是在对待厂家员工上，欧亚卖场尽最大可能让大家感受“进了卖场门就是卖场人”的温暖。

　　集体活动异彩纷呈　

　　欧亚卖场的员工个个多才多艺，企业自己培养的主持人、小翻译、小管家、小卫士等层出不穷。一年一度的员工同乐会被誉为“员工自己的春晚”。春季，欧亚卖场组织员工春游，前往著名景点住最好的酒店、吃最具特色的美食。“三八”节，企业负责人下厨为所有女员工千余人做炸茄盒、虎皮尖椒、炒海丁等佳肴，使员工在品味美食的同时也深受感动；夏季，特邀国民体质监测组，对卖场所有员工进行体能检测；并组织全体女员工去正规医院进行专项妇检；秋季，组织全体员工到户外徒步健身，带领大家放松身心，强健体魄，观花赏景，畅享美食。2013年，欧亚卖场分两批次组织管理人员随欧亚集团赴韩国考察学习。

　　不断增强反哺社会履职尽责的能力

　　诚信宣言：欧亚的未来发展应该联动于中国商业乃至世界商业的神经。 ———欧亚集团董事长曹和平

　　欧亚卖场认为，一个企业成功发展的标志不完全在于完成销售的多寡与实现盈利能力的大小，更在于履行社会责任能力的强与弱。　多年来，欧亚卖场反哺社会能力的规模不断加大，欧亚卖场认为奉献爱心不应该靠谁去组织靠谁去要求，应该不断地发展自己，履行社会责任，奉献爱心，自己自觉地去反哺社会回馈社会，同时去引领人们做好善行义举，要起到引领和示范作用，无需去组织，不是要我去做，而是我要去做。

　　反哺社会的能力与日俱增

　　欧亚卖场将“发展企业，奉献社会”的理念时刻落实到自身的实际行动中。我省发生洪涝灾害、四川汶川地震、南方大旱之时，欧亚卖场在没有任何组织号召的情况下第一时间捐资赠物，总计达300万元；倾力教育事业，欧亚卖场先后资助九台市的孟云等5位贫困大学生，为其捐赠学费及学习生活用品，为省孤儿学校捐赠学习用品、文艺器材，并为希望学校捐款，积极为前进社区修建凉亭；厂方员工付月霞病重急需医药费，欧亚卖场第一时间为其捐赠善款两万元，使她得到及时医治；厂方员工生艳芹家中失火、儿子重病，欧亚卖场不仅为其捐助善款3万元，而且派出专人帮助其重建房屋，使她重燃生活的希望。　四川雅安地震，欧亚卖场第一时间发起捐款活动，仅半个小时，就筹集到善款13万元，通过省慈善总会将善款紧急送到灾区；我省松原市前郭县发生5.5级地震，卖场员工、供应商积极为灾区捐款达10万元之多，并派员驱车往返600公里，将善款送到地震中心区的灾民手中。

　　在商言情与换位思考的营销理念

　　在商言情，不仅仅是欧亚卖场的口号，更是欧亚卖场所有营销工作的核心与深度的践行。一直以来，欧亚卖场始终站在消费者的角度去研究一切经营工作与管理工作，站在消费者的角度去引领消费者、满足消费者、适应消费者，让消费者不仅获得商品的使用价值，也能够获得自身购物过程中精神上的满足与尊严。

　　历年店庆，欧亚卖场都投入巨额资金用于对消费者的回馈，长春市目前至少有一半以上的家庭都拥有卖场赠送的奖金、奖品、礼品、赠品等，用于回馈消费者的奖金奖品总额度至少达到3.5亿元，而且奖品、赠品、礼品等辐射面广，受益面大，以百货加服务的全新消费模式，为消费者营造了物质需求与体验需求的双重收获，成为引领国内外商业企业发展与转型的示范！　回首往昔，作为欧亚集团曹和平董事长三星战略的一个布点，欧亚卖场的诞生充满着诸多不解与疑惑，然而，仅仅用了14年，欧亚卖场就以其强劲的发展态势，印证了曹和平董事长当年的研判之精准，决断之睿智，更印证了在曹和平董事长精心谋划下的欧亚伟业之勃勃生机。在长春西南，一只巨大的蝌蚪正在向青蛙王子迅速演变，就让你我一同拭目以待！