北京apm购物中心作为香港新鸿基地产旗下的重要商业地产项目,在业界首创361°服务体系,致力为广大顾客倾力打造全方位立体式的港式购物服务平台。它全力满足不同消费人群需求,用361°服务体系来打造购物中心。为年轻消费者提供休闲、娱乐、消费的好去处。
举办时装周,让消费者近距离感受时尚
近年来各式国际时装周的举办也吸引着国内时尚年轻人群的关注,巴黎时装周刚落下帷幕,中国国际时装周立即登场,虽然这些国际时装周发布着潮流趋势,但普通消费者与他相距甚为遥远。作为国内聚集快时尚品牌最多的购物中心,同时也是与国际时尚联系最紧密的北京apm购物中心,借此契机将这个月的主题活动就打造为2014北京apm春季时装周,让消费者近距离就能触摸和感受时尚。
北京apm总经理蔡志强先生介绍,为了满足追求时尚潮流年轻消费阶层的需求,北京apm联合国际时尚品牌共同发布新装,而且在3月29日下午3点举办贴近消费者的2014时装周之“风尚达人赛”,让消费亲身参与时尚。本次大赛将在这春暖花开的季节里,联合时尚品牌为那些彰显个性、对时尚潮流有独到看法、渴望秀出自我的年轻、时尚、潮流群体提供一个平台,让时尚爱好者全身心体验时尚。
蔡总还提到,在服务和体验并行的商业项目营销活动中,北京apm全力推出361°的服务体系,在每个节假日、周末通过打造不同特色的装饰、新鲜好玩的主题活动和带来视觉冲动的名车展,并利用整合式线上线下营销概念,吸引来大量国内外的消费者来北京apm体验和消费。
由“地标式”向“极致体验式”购物中心的转变
众所周知,北京apm坐落于王府井大街上,在全国都是一个极具影响力力的地标式购物中心。这两年零售行业的都在强调是“体验”,众多购物中心针对消费者体验下足苦功。记者通过采访了解到,在过去两年多时间内,北京apm不仅是为了增强顾客体验,而是“极致体验”,首创的361°的服务体系就是为了能够为顾客提供极致的购物体验,也一直在细节方面尽量做到面面俱到,从硬件上为了方便顾客我们设置了配套停车位、出租车服务站,首家4G网络购物中心、首家香薰购物中心、Iphone手机充电站以及洗手间标识的设计以及亲子洗手间、母婴室的设置等等,还从沟通渠道、消费互动方面做足功夫,为消费者提供了舒适的购物环境和良好的服务,成为京城体验式购物中心的成功典型。
北京 apm 成年轻、时尚、潮流代名词
北京apm是京城首家提出361°服务体系的购物中心,它突破固有化模式、打造品牌差异化,在短短几年内已经完美转型,成为王府井商圈的最受消费者喜爱的时尚购物中心。
值得一提,随着2014年中国北方区域最大的H&M旗舰店在北京apm的如约开业,北京apm成为全国唯一一家集结H&M、Forever 21、GAP、ZARA、C&A、UNIQLO等多家快时尚知名品牌旗舰店的购物中心。现在的北京apm俨然已成为年轻、时尚、潮流的快时尚品牌代言人。
【后续】2014年,北京apm将在361°服务体系管理下,全团队共同打造极致体验的购物中心。在2014时装品牌春装上市期间,北京apm特别打造第一届时尚品牌文化主题活动——“北京apm时装周”,也将诠释北京apm由以往的一站式购物中心向极致体验的购物中心的升华。
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