百货大楼深入开展研讨 着手筹谋2010年工作

百货大楼为确定2010年工作目标，在管理人员范围率先启动2010年工作研讨，目的是通过深入研讨，进一步认清当前面临的形势与任务，客观认识存在的问题与挑战，理清工作思路，群策群力，制定2010年各项工作方针和措施。

百货大楼深入开展研讨 着手筹谋2010年工作

为搞好此次研讨，百货大楼根据商店实际共拟定18个研讨课题，包括2010年面临的形势与任务、工作中存在的主要问题及改进措施、如何开展企业文化建设、如何树立自己的经营特色、品牌经营结构如何提升、如何创新营销并做好会员深度维护、如何树立特色服务优势、如何加快人才培育、如何提高科学管理水平、如何深入开源节流等。

研讨活动自11月19日启动，由各商店主管总经理主持，分头组织所分管部门开展专题研讨，并将研讨成果进行汇总，为商店新年度工作提供有价值的参考依据，以提升门店民主决策的能力和效果。

在研讨过程中，大家围绕如何以人为本，创新经营，提高员工素质，调动工作积极性、主动性和创造性，营造职工与企业和谐发展的氛围，畅所欲言，提出了许多建设性意见。有的部门结合研讨题，从宏观和微观两个层面进行分析，提出仍要坚持以“一团火”精神为核心的企业文化。卖场管理部紧密结合研讨题和职能工作，围绕如何提升服务，树立特色，以及如何为顾客提供更加满意的服务开展研讨，各抒已见，查找出商店功能服务、尊享服务、流程细节、明星管理等方面存在的不足，征集到很多有价值的建议。不仅如此，通过研讨，大家对进一步提高明年工作质量达成了新的共识，对在集团公司正确领导下战胜困难，取得新的突破也充满信心。