母婴电商在刚需和政策的双重利好下,已成为资本追逐的热门,但这一相对专业的市场如何维持优势,各家企业各显其能。京东依靠其综合化平台,昨日发布母婴新战略,除强化品质化、社群化和个性化外,最显著的字眼莫过“打通”。
京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,京东将充分整合自身物流、大数据等集团资源,以及品牌商、专家资源等,实现母婴品类的品质化、社群化和个性化。
据悉,京东母婴一方面会继续扩大与品牌商达成直供合作,从源头保障产品品质,同时与京东最严格的360度质量保障体系打通。今年京东母婴将实现自身质控体系与第三方质检体系的充分结合,并继续扩大直供品牌与产品品类,坚持品质化。另外,京东母婴将微店打通,加强消费者沟通,打造营销闭环。同时,京东母婴还将与品牌商会员系统打通,升级社区服务能力。另外,借助大数据,京东母婴还会与京东平台上的图书等与儿童相关的全品类产品及资源进行打通。
京东母婴2015年在北京开出实体体验店后,现在已经向二三线市场布局母婴体验店。冯轶透露,母婴体验店是随着京东的物流配送和影响力向二三线市场逐渐拓展的,可以与在线交易形成互动,提高母婴人群对京东产品的了解。据悉,二三线市场的母婴体验店体量不及北京等一线市场,主要服务于社区消费者。京东母婴作为京东日百类商品中购买频次高、顾客群较稳固的品类,一直被“委以重任”。
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