顺丰“嘿客”便利店模式受热捧 南京已开30多家

       十几平方米的门店中，样品摆放得井井有条，墙上挂满了各类产品的宣传海报。“嘿客”店内工作人员说：“顾客既可以扫描海报二维码或是在店内使用电脑在网上购买，然后由顺丰寄至家中或是到店内自取。”

　　她同时表示，在店内网上购物的好处是，客户不用支付货款就能预约商品的到店试穿，体验后再决定是否购买。如果购买的产品不满意还可以通过门店退货，由门店和商家交涉。而且门店提供话费充值、机票预订、水电费缴纳等便民服务。

　　据了解，目前南京已经有30多家嘿客门店，大多分布在人口密集的社区附近，可谓发展迅猛，毕竟5月份顺丰嘿客才亮相南京，当时共有4家门店开业。

　　便利店为何突然受捧？有分析指出，“便利店模式可以使快递企业打通末端配送通道，解决最后一公里难题。培养顾客‘到店自提’的消费习惯，还可以省下配送员的支出，同时涉足社区商业领域，增加零售利润渠道。顺丰‘嘿客’的尝试将刺激其他快递公司的效仿，实现线上到线下的新型销售模式。”

　　O2O行业资深观察者、亿欧网创始人黄渊普则说道，顺丰嘿客的举措业内大呼看不懂，但是也要看到顺丰的野心绝不止于此，目前的情况也不是最终业态。便利店可做的增量很多，比如通过便利店快速配送生鲜，未来还可以整合资源，逐步发展为社区生活服务中心，一切还存在变数，潜力也有待发掘。