激情与责任：世纪金花的灵魂

　　9年前世纪金花钟鼓楼购物中心试营业的时候，我还是西安一家上市百货公司的副总裁，今天我已经和世纪金花的员工们一起工作近10年了。虽然那时的我并不认为世纪金花会对传统商业造成更大的危机和冲击，也不可能立即就把一座城市的商业引领到很高的境界，但是，世纪金花的出现对传统百货业来说，仍然是一个信号。因为它毕竟拥有全新的经营理念，拥有很好的创意和思想。他是时尚的，是高端的，也给一座城市带来了一定意义上的新气象。

　　后来，应该说金花的美誉度首先吸引了我，一个民营企业能有这么大的气魄和手笔做世纪金花这样一个商业业态，它一定有它的过人之处。同时，我也从金花董事长吴一坚的言谈举止中看出他对事情的执著，看出他对一个行业和一个市场的理想，看出他对一座城市商业进步的责任心。他的那种非常阳光的思想和意识，也激发着我。这就是一种感染，一种思想的传递。

　　所以，来到世纪金花后，我也通过自己的努力去承担一种责任，往大说是行业发展的责任，是社会责任，往小说是世纪金花团队的责任，就是把企业进步与社会进步、行业进步、员工进步结合起来，就是把企业发展与社会发展、城市发展、员工发展融合在一起。只有把更多的责任溶进一个企业，一个团队，一个行业，融进社会当中，企业才有可能实现更长效地发展。工作激情和责任是世纪金花的灵魂

　　我为什么总在讲工作激情和责任？就是因为一个人的思想一定是一个人行为的体现。无论年是管理者还是员工，都应该把自己的思想融合进每天的工作中。我也很希望能通过自己点滴地工作、瞬间的举止，反映出我对企业文化、团队建设、人力资源、商业经营的理解，同时也反映出我对世纪金花的认同，和希望承担的推动世纪金花发展的责任。

　　这也就是一个世纪金花的文化承担，是世纪金花的灵魂，也是世纪金花的核心竞争力。因为这是一个团队在用自己的激情、责任，用团队精神，用体现人文关怀的服务，在执著地推进这我们的工作，创造着世纪金花的品牌形象。而且，世纪金花这个团队也已经打造出世纪金花的商业形象，张扬了世纪金花的美誉度和品牌感染力，从而对一个市场、一个行业、一座城市也产生了一定的震慑和影响力。

　　当然，世纪金花也要继续加强企业文化建设，加强团队建设，要让员工和管理者把自己的价值和企业的核心价值融合在一起，要让文化继续成为世纪金花未来10年、20年中的推动力。因为在今天，企业与企业之间比拼的一定不是他们的硬件，而是在比拼一个企业有没有一个充满激情、充满活力、充满感染力的健康地团队，有没有把现代管理融入到这样一个团队，有没有良好的竞争机制，特别是能者上庸者下的制度。

　　有时候，因为竞争优势比较明显，世纪金花的一些管理者和员工也缺乏危机意识，总是想用以前的经验走未来还没有走过的路程，这是很危险的。在这种情况下，他们就少了一些激情，少了一些推进企业发展的动力。他们没有想到或者很少想到，当有一天，这些曾经成就过世纪金花的核心竞争力突然失去以后，我们该怎么办？所以，世纪金花还要不断地去培养这样一种危机意识。在没有危机的时候，要制造一些危机，在没有竞争意识的时候，要引入一些竞争机制。

　　我相信，只要世纪金花能坚持住自己的灵魂，能继续做好团队的建设，做好企业文化对团队的感染，把对社会发展的责任、行业发展的责任、城市发展的责任作为自己的责任，执着地去发展和提高，世纪金花一定能创造出更美好的未来。

　　“企业文化很具体，它就是一种感染，员工的一个微笑、一个眼神、一个招呼。”

　　有人说企业文化是很务虚的工作，是很难说清楚的。但是在我看来，企业文化很具体，它就是一种感染，员工的一个微笑、一个眼神、一个招呼，都是企业文化的细节，都体现着他的自信心、归属感、荣誉感，还有在企业里获得的尊重。我的责任就是鼓励员工不断提升和进步，当一个员工没有信心的时候，用一句激励的话唤起他的信心。

　　一个管理者的心胸、价值观、对人生目标的追求，往往能影响一个企业团队的建设，也多少会影响一些员工的价值取向。所以，我觉得自己要更人性化一些，要做大限度地关心和关爱员工，要在世纪金花这个企业里营造出更多的亲情和友情色彩。

　　我也有义务为世纪金花员工的发展提供更多机会。如果能让一个刚刚走向社会的年轻人，在一个企业里学到更多的知识，学到体现人生成就的能力，作为一个管理者，我的成就感就会更大一些。每当我看到世纪金花的员工齐刷刷地站在我面前时，我就有一种自豪感。我就觉得让自己的员工脸上每天都挂着微笑，就是我的责任，也是他们对我的付出的回报。

　　人的价值并不总是和金钱联系在一起的，那只是一个符号，人的价值更多的体现在做人的境界上，体现在自己承担的责任上。如果一个管理者不能给自己的团队、自己的员工提供更高的平台和更有前途的发展空间，那么，这样的管理者就不是好的管?