提升消费体验
六代店应运而生
专家表示,自“轻资产运营”模式于上世纪80年代在美国首创并被广泛采纳以来,全球越来越多的生产制造企业开始采用这一以价值为驱动的商业模式。但不管轻资产运营多么强调摆脱对中间固定资产投入、而着重发展设计研发和市场推广两头的模式,以此为商业模式的公司都必须注重消费者体验和加强与消费者之间的情感联接。良好的消费者体验一方面来自于消费者使用产品的直接切身感受,另一方面则也来自于对产品零售渠道的终端体验,两者缺一不可。
李宁公司通过研究发现,消费者做出购买的决定,有60%是在零售店进行的。可以说,零售体验对于销售者和消费者来说都是至关重要的。零售店能否实现预期目标,关键在于能否吸引消费者的目光,能否让消费者很容易地找到自己所需的产品,能否让消费者在这里获得归属感。而李宁六代店做到了!
作为销售终端之一的零售店,六代店是另一个展示李宁实施轻资产运营模式、全力提升消费者体验的重要渠道。
2011年下半年,经过一年多的试点之后,李宁公司正式将具有极强市场竞争力的六代店大规模地推向市场。2012年,李宁将主推六代店,不论是新开店还是整改店,都将以六代店的新形象出现,计划到年底在国内拥有1500家六代店,占期末全国7300家零售店的21%。
回归运动本质
打造体育零售典范
基于李宁品牌“回归体育本身,聚焦核心运动”的战略理念,六代店的内饰与道具的每个细节都与具体的竞技项目息息相关。以北京王府井李宁六代店为例,位于王府井的李宁零售店是较早改造升级为六代店的试点店铺,这里不仅更换了全新的门头和Logo,室内装饰更是焕然一新。
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