访烟台振华刘耀华：中国零售业 必有烟台一席之地

人物名片：刘耀华
1948年生，大学本科，中共党员。1996年10月———1997年6月，担任烟台市振华百货集团股份有限公司副董事长兼总经理兼党委副书记；1997年6月至今，担任烟台市振华百货集团股份有限公司董事长兼总经理兼党委书记。山东省第十届、十一届人民代表大会代表。曾被省总工会授予“富民兴鲁劳动奖章”；省政府授予“劳动模范”、“先进工作者”、“省优秀共产党员”称号。
在目前的这个时期，勾勒他这样一个历经市场风云企业家的成功轨迹，无疑有着特殊的意义。
1996年10月，48岁的刘耀华正式担任振华百货集团股份有限公司副董事长兼总经理兼党委副书记，第二年6月，成为集团董事长兼总经理兼党委书记。此前，刘耀华先后担任过振华的楼层经理和副总经理。那时的振华，还是一家面积只有几千平方米的百货商店。
从此，在刘耀华的带领下，振华集团稳健发展，布局全省，图谋全国。年销售收入由当时的不足1亿元，增加到75亿元，员工由不足千人增加到近两万人，经营面积由9000平方米增加到60万平方米，一跃成为山东省重点企业集团、中国零售业百强企业。
“善于把握机遇，又不盲从潮流。”刘耀华说，这是他和他的企业在激烈的零售业竞争中，能够始终勇立潮头、创造辉煌的一个重要因素。
回忆刚掌舵振华时的烟台商业环境，刘耀华感慨颇多：“这一时期，正是烟台零售业从计划经济向市场经济转变，全面迎接竞争的年代，新型的零售业态蓬勃发展，域外零售企业虎视眈眈，烟台零售业面临很大的发展压力。”
面对冲击，刘耀华认为：“烟台的零售业要想取得长足的发展，就必须要转型，也就是从传统百货向现代百货转型，而现代百货，最重要的是要做精品做高端，形成品牌，通过品牌覆盖中低端市场。”
“老振华显然难以承担起这样的重任。”上任后，刘耀华对振华进行了改造。刘耀华说：“为了打造现代化的软硬环境，振华当时投了8000多万元进行改造，新增了22000多平方米的面积，商厦面貌一新，引进了很多高端品牌，并实现了当年投入、当年产出。到1999年，振华商厦销售收入、利税跃居市区同行业之首。”此后，振华又先后6次、投资2亿多元，进行扩建装修改造，使总营业面积达到6万多平方米，成为山东单体规模最大的高端精品商厦。
做精品，使振华焕发出无穷的活力。仅2007年，振华商厦就引进64个国际、国内一二线品牌，使商厦一线品牌的比重达到23%，穿着类独家经营的比重达到90%，进一步巩固了高端精品百货店的地位。当年，振华商厦单店销售14.37亿元，在全国同行业名列前茅。
烟台零售业完成了一次精彩转型！
进入20世纪初，尤其我国加入WTO后，在国际零售业巨头的冲击下，国内零售业跨地域、连锁发展已成大势所趋。
在烟台，虽有一些零售企业走出烟台扩张，却都先后折戟沉沙，黯然退出市场。一时间，商界充满了悲观的论调：烟台零售业先天不足，只能做本地市场，根本没有“走出去”的实力；缺乏敢为人先的气魄，企业家头脑里都是小富即满的观念等等。
面对国内其他零售企业如火如荼的扩张之势，烟台的零售业难道只能独居一隅，坐失机遇吗？
对此，刘耀华的回答很坚决：“成功的企业总是应潮流而动。在零售业领域，发展是永恒的命题，要发展就必然要扩张、走连锁，否则，企业规模很难迅速壮大，在竞争中，就要被大鱼吃掉。”
至于如何扩张，刘耀华也有自己的战略思考，“先立足本地，再布局全省，之后谋划全国。”
本地永远是企业走出去的根基。从2002年收购百货大楼开始，振华又陆续开设振华商厦龙口店、烟台振华广场和开发区振华商厦、蓬莱振华商厦。“这些分店由于定位准确，成功移植了振华商厦的经营模式，成为振华新的利润增长点。”
市内连锁筑牢根基，稳扎稳打的域外扩张则使振华进入一个新的发展阶段。刘耀华介绍：“2005年，振华开始运作市外扩张，第一个布局点选在了东营。2006年，营业面积达8.4万平方米的东营振华开业。接着，振华进军威海，投入巨资建设了面积达6.3万平方米的威海振华商厦，之后，又整体收购威海华联集团。目前，振华进军济南、青岛等省内其他市场的行动，有的即将收官，有的已有了突破性进展。”
进军省外市场，振华也在紧锣密鼓地运作之中。
“外面的世界商机无限，也暗流涌动。”在刘耀华看来，零售业扩张并不是简单的抢滩布点，否则，不仅无助于企业壮大规模，反而会因战线过长、疏于管理而拖累母体。“扩张，关键要把握节奏，把握零售业发展本质，成功移植母体发展模式。”
本着这样的思路，刘耀华把2007年确定为振华的管理提升年。也就是在这一年，东营振华和威海振华年销售收入分别达到3.28亿元和4.16亿元。
域外扩张真正壮大了振华的规模。
最近几年，国内零售业尤其是大型的零售业企业、集团已进入多元化的发展新阶段。对此，刘耀华说：“多元化是企业超常规发展的一个途径。零售企业涉足其他产业，要把握一条主线，那就是必须以零售业为主业，其他产业为辅业，辅业是为了主业更好地发展，否则多元发展，只会分散企业的发展精力，最终导致多元化的失败。”
基于这样的考虑，振华投资20亿元运作了被列为烟台重点建设项目的振华国际广场项目，开始涉足商业地产。目前，项目运作良好，B、D区域的26.5万平方米高层建筑年底将完成主体工程，其中4万平方米的购物广场将定于明年国庆节开业。此前，在临沂振华已经成功运作了120万平米的房地产项目。“这些项目，反过来又有力地提升了振华的零售业品牌形象，为零售业的快速发展提供了有力的支撑。”
“只有进入更广阔的领域，一个企业才会拥有更大的机遇，拥有更大的发展天地。不久的将来，中国的零售业领域，一定有烟台的重要一席之地。”刘耀华说，这是他的奋斗目标。