库克多次无视iPhone销量衰退，是判断失误还是故意隐瞒？

在听到苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）谈论该公司最近一期令人失望的季度财报之后，人们将会产生这样一种感觉，即早在去年库克就应该将iPhone销量增速放缓的消息告诉给投资者，并向投资者发出相应的警告信息。事实上，最近一个财季的财报已经让苹果股价下跌了11%左右。

事实上，苹果如今饱受的一个争议就是：该公司推出的首款大显示屏智能手机——iPhone 6有着强劲的市场需求，而且销量极好，以致于今年的iPhone销量与iPhone 6销量相比，就显得相形见绌，比较起来也非常困难。

在最近一次季度财报电话会议上，库克解释称，“iPhone 6s系列手机的用户升级率略好于两年前iPhone 5s手机的升级率，但要比iPhone 6系列手机加速增长的升级率低了。众所周知，iPhone 6手机已经成为公司一年前营收惊人增长的重要动力。”

库克后来还向CNBC方面表示，“去年我们迎来了如此高的升级率，主要是由于大量用户购买了iPhone 6，如今，我们将此结果其它诸多公司面临的情况进行了比较。”

尽管这是库克目前的意思，但是，部分业界分析师和苹果公司投资人却开始认识到，库克本有多次机会来将iPhone销量的低迷状况通报给投资者，但库克并没有这样做。2015年，每次在谈及iPhone手机的2016年销量可能会出现下滑这个话题时，库克总是声称他对iPhone的未来销量充满信心。

这种情况存在两种可能性：第一，苹果误判了iPhone销量的发展趋势；第二种可能性更加令人不安，即谈到潜在的销量下滑问题时，库克就在避谈真实的信息。

以下就是库克三次未能准确预测iPhone销量趋势的案例。

第一次，2015年4月27日：

针对分析师的提问，库克强调了最新版iPhone较低的升级率，但“有大量的升级空间”。库克当时回答称，“我们目前的估计是，约20%的活跃用户会升级到6或6 plus。因此，这一数据表明，在尽可能地力邀更多的用户转而使用苹果手机的同时，我们仍可以看到苹果手机有着大量的升级空间。因此，目前的情况的确很不错。”

第二次，2015年7月21日：

在被问及iPhone销量下滑局面比普通情况更严重这一问题时，库克却声称他对iPhone的未来销量充满信心。他称，“就iPhone的当前状况而言，35%的增长率几乎是市场的三倍。向iPhone 6和6 Plus等手机升级的用户与未升级的用户比例约为73%，这也意味着约27%的用户在iPhone 6和6 Plus推出之前就已经完成了升级。因此，我们认为，这对iPhone手机的未来销量而言，将是一个积极的迹象，也就是说，未来的升级空间很大。”

第三次，2016年1月26日：

市场研究机构Sanford C. Bernstein的分析师托尼·萨科纳希（Toni Sacconaghi）提出了一个相当尖锐的问题，即苹果在自身的营收预期中指出，iPhone销量将下滑15%到20%。萨科纳希问道，“我想知道你们是否能够处理iPhone单位销量可能下滑的情况？”

对此，库克进行了回答，主要内容是，“托尼，我们的确认为这个季度的iPhone销量会出现下滑。但是，我们认为，这不会下滑到你所提及的水平。我们不预测这个季度之后的销量情况。但此时此刻，我们认为第二季度将遭遇困难的比较的时刻。我们认为，这将是一个最困难的比较。”

最终的事实上，iPhone销量下滑了16%，刚好是萨科纳希预期的中间值。