苹果与谷歌：河东河西又一轮回

上周公布的IDC智能手机操作系统排名显示：在智能手机出货量方面，相对于苹果（Apple）iOS平台，谷歌（Google）安卓（Android）平台表现出加速增长。安卓同比增长了79%，市场份额提高至75%；而iOS仅同比增长7%，市场份额降低至17%。在苹果公司持续十年的不断推陈出新（从iPod到iPad）之前，在一个由如IBM和戴尔（Dell）等重量级选手所主导的产业里，苹果被看作是利基市场的玩家。而今，苹果公司是否正面临在它所创造的产品类别中变成利基玩家的风险？苹果是否已经回到原来的小众地位？

十年前，苹果公司将目标瞄准了消费电子巨头索尼（Walkman产品）及计算机硬件之王IBM和戴尔。苹果打赢了这些硬仗。然后苹果叫板手机三巨头诺基亚（Nokia）、爱立信（Ericsson）和摩托罗拉（Motorola），并再一次大获全胜。但是正如那些被苹果所超越的保守者一样，苹果是否也忽视了边场情况，对谷歌不予重视、仅仅将其视之为一家搜索公司而已？

苹果没有对产品研发进行投资以便使自己保持领先地位。在过去一年里（来源：YCharts），苹果在绝对研发支出方面排名第21，而谷歌则名列第7。事实上，还有八家科技公司超越了苹果，其中有一些目前还不算是创新公司。具体说来，英特尔位居榜首（103亿美元），微软紧随其后名列亚军（102亿美元），IBM第9（64亿美元），亚马逊第15（54亿美元），爱立信第17（49亿美元），甲骨文公司（Oracle）第18（48亿美元），高通公司（Qualcomm）第19（44亿美元）。苹果以39亿美元的研发（或言“未来增长”）投入，仅仅排在了第21位。

因此苹果的创新没有跟上谷歌的步伐。固然，苹果对即将面世产品的开发和发布守口如瓶，但大多数新产品都在发布前通过制造商泄露的消息或各种博客文章让市场早已有所耳闻。目前据传苹果会在未来12个月内推出的新产品仅有iPhone 5S、iTV以及iWatch。iPhone 5S的推出会让许多人感到不解：很显然，相当大一部分的智能手机市场正在投向大屏幕智能手机的怀抱（即：需求并购买大屏手机），这时苹果“何必多此一举？”许多人开始渐渐认同，当竞争者们在改进用户界面及互联网连接方面取得长足的进步时，iTV可能已经错失了自己的机会。苹果公司的手表将会是一款志在必得的成功之作，但如果不尽快问市的话，竞争者们也将提供连接到iPhone的其他产品否定苹果腕上产品的必要性，从而抹煞这一机会。

另一方面，谷歌的创新似乎无处不在。谷歌正在发展自己的光纤网络，整合各种屏幕上的广告，提供有吸引力的云客户服务，推出流媒体音乐、开发可穿戴式技术，打造社交应用“Hangouts”（尽管我已听说许多企业也开始使用该功能），并从苹果手中夺走其核心产品——智能手机、平板电脑和笔记本电脑——的市场份额。而且，谷歌在开发新产品之时，不惧于告诉公众自己手头上正在从事的项目。这一点为何如此重要？考虑一下围绕着初创企业的新思维便有了答案。当前的开发方法是“迭代式”的；也就是说，先要进行一定程度的开发，这样人们才能提供一些反馈，进而确保开发工作沿着正确的道路推进——提供真正有市场的产品。而且凭借即时的反馈循环一点一滴地不断迭代。老一派的做法是关起门来弄好一切，然后召开一场大型发布会将其介绍给公众（是否有些似曾相识）。所以谷歌的创新不仅体现在即将到来的新产品上，也体现在它的创新方式本身。

苹果通过开发生态系统受益匪浅——买了一件苹果产品就会鼓励你再买另一件，直到在该系统里投入太多而无法自拔。不过，现在各生态系统间的转换易如反掌，这也是一把双刃剑。消费者开始更加倾向于接纳更为新鲜的“体验”，因为与以往相比他们更加精通技术并能够接受新行为。明确来说，许多消费者喜欢自己的智能手机屏幕变得更大。苹果起初选择了现在的形制规格是基于这样的假设——拿着一个大块头靠近耳朵会显得很怪异。的确如此。但是这也假设了语音通话是智能手机的杀手级应用，而如今，可以说视频才是智能手机的杀手级应用。屏幕越大视频体验就越佳。其次，消费者们正变得越来越乐于“租借”如电影、电视节目和音乐等媒体而不是去拥有它们。潘多拉（Pandora）和亚马逊（Amazon）纷纷取得了成功，谷歌紧随其后推出了流媒体音乐服务。而且，最后一点，消费者拥抱了社交网络。网飞公司（Netflix）正利用Facebook让订阅用户分享“体验”，而谷歌则以Google+和Hangouts应用来叫板Skype和Facebook。苹果似乎忽视了以上三大趋势，并且把十年前可能还是对的那些原则奉为信条，但是消费者已经发展提高了。