从1996年开始,中国内陆零销市场发生了翻天覆地的变化,在与国际市场、国际零销新模式、新业态的接轨中,国际上各种不同零售模式纷纷进入中国本土市场。在此之间十年来,百公司在零售市场的发展中,经历了两次专业化。第一次是以品类为划分的专业化。比如购物广场(超市)主要是针对于日常的生活必须品为的贩售业态,家用电器的国美苏宁等,主要经营是家电类,以及瑞典的宜家家居、建材零售领域的百安居等等,品类业态的强势甚至成为“品类杀手”,成为该行业渠道链的主导者之一。这些都是中国零销市场品类专业化的结果,第一次专业化中,中国百货业主要是完成了定位于服饰类,包括服装,鞋,皮具,珠宝,化妆品等中高档市场的零售主流平台的转变。第二次专业化主要是针对百货行业内部的细分--消费档次的专业化细分。尽管多数百货公司都定位于服饰类中高端市场,但市场依然有消费档次的差异,比如:广州地区的友谊集团主要是奢侈定位,广百百货是大众时尚的定位,摩登百货是折扣的定位等。百货公司在档次上已经呈现了细分定位、微差异化经营的格局。
从1998年到2001年,当时国有百货公司经营机制几乎进行全面转型,由原有的购销制转变为品牌联营制。品牌联营制基本的核心是与品牌共同承担销售的风险,以销售提成作为最主要的收入利益的分割方式。实际上,目前除了个别百货公司自身代理的品牌以外,大多数服饰类品牌,百货公司已退出营销的第一主体,百货公司的主要功能是构建服饰品牌为主销售平台,在联营体制下百货公司没有实际的经营主权。
百货行业作为中国服饰业的一个重要的分支,为避免同质化经营所做的非常重要的一点就是精准定位,那么百货业是如何来实现自己在零售市场的一个精准定位?最主要的手段是品牌筛选,品牌筛选就决定了百货公司的品牌组合,而品牌组合决定百货企业的基本定位,基本定位决定了细分市场与消费层次,直接影响营利水准。即百货公司是通过所选择的服饰品牌的定位,来实现自己在零售市场的定位的。也就是说百货业在零售市场的细分的定位,就决定了他要选择哪些范围的品牌进行合作。
任何一个品牌,在整个市场上的一个定位,决定了它是否能够进入中高端百货公司的首要因素,不符合基本定位市场的品牌是难以进入百货公司的。比如一些品牌,通过中央电视台、纸面媒体做的广告比较多,品牌的知名度、广知度是比较大,但这样的品牌不一定成为百货公司的青睐对象,特别是成熟的一二线城市中成熟的百货商店,基本规避这些品牌,为何?不是社会商业关系不到位,也不是品牌的名字不够响,而是定位不对,“名牌不等于高档品牌”,这是对服饰定位的精准理解,不少本土名牌不仅不能进入,而且前几年已经进入的中国本土名牌,纷纷撤出?
最主要的原因是品牌知名度不代表品牌的市场定位,知名并不能代替细分定位,也就是说如何一个品牌的知名度很高,但市场定位不是中高端定位,那它一样是很难进入以百货公司为主体的中高端市场。品牌对于服饰市场细分定位,成了品牌唯一的一个身份证。
所以对于业内一些老总与咨询人士提出的:品牌战略的高中低三种市场齐发,每一个细分市场对品牌战略所起的作用不同,低等市场进行做批发,保证数量,中档专卖店,保证占有率与利润,高端市场主要是提升品牌的知名度。那么对于一个品牌,身兼高中低三个市场的营销策略,在实际零售市场是否可行呢?答案是否定的。百货公司作为中高端零售市场的一个代表,只会选择与自己身份定位相符的品牌,对于一些定位中低端品牌,不符合百货公司的定位,基本不会做出选择,哪怕选择后有非常突出的业绩,也是百货公司随时可以剔除的边缘品牌。而服饰在整个零售市场的兼容性相对较差,高兼中可以,高端品牌进入大众时尚百货公司,百货公司也愿意以优越的条件引入这种品牌,以提升百货公司品牌的一个定位与档次。对于低档品牌,尤其是知名的低档品牌,其市场定位很难与中端百货市场进行兼容。
从百货公司对于品牌定位的严格介定,不难看出,服饰品牌的营销,与快速消费品和耐用消费品的营销是截然不同的。比如绿箭口香糖作为一个快消品,它可以在百货公司卖,可以在超市卖,甚至街边的一个杂货店,报纸摊,雪糕店等进行销售。只要是能见到消费者的地方,它都可以销售,这并不影响其品牌本身,因为它是一个“大众”定位,上到总统,下到乞丐,每个人都可以消费口香糖。
服饰类,不管服装还是鞋子,都有一个严格的细分市场,就是普遍认为定位年龄最广泛的休闲服,从15到60岁之间,经过多年的市场营销,也细分成定位中年人的商务休闲一类的,定位于运动场合,甚至定位于运动类的有的强调功能,有的强调时尚,比如kappa。
必须承认时尚品是一个“小众”市场,而不是一个广泛的大众市场,当然这种小众是相对于类似可乐等快消品而言的市场容量。时尚品只能是做一个小众市场,我们可以把娃哈哈卖进全国5000个县镇,不能把lv分销到每一个乡村城镇。
品牌要进入中高档百货公司,就要进行蜕变。说了这么长时间的品牌,那我们先来讨论一下,什么是品牌?品牌在教科书上给出的定义太多了,我不想把前人的话,权威的话,不管是english还是中文,重复一遍。就针对于鞋包为代表的皮革类消费品而言,我个人提出对品牌的独特看法:
何为品?
品字是由三个口组成的,我认为,第一个口字包含的是“型”,“原材料与工艺”,第二个口是时尚,“时”就是时髦与朝流,“尚”是精致与高贵,第三个口就是“管理与服务”,管理是指效率,“效”是精确,“率”是快速,服务是一种综合体验,从六个要素可以得出今日品牌的品字,实际上是专业化高水平的一个代表。
何为牌?我个人的见解,牌是这个商品在消费者心目中的一个地位。有地位就是有牌,没有地位就是没牌,即使有些商品有知名度,但是对于一个有钱的中产消费者来讲她并不会去选择购买这个品牌,这样商品,充其量在细分市场的消费者心里,不是品牌,仅仅是一个知道的名字而已。
我有话要说
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