“电视机不同于手机,做一款手机可以全球热卖,电视机是与内容紧密相关的,要想把体验做好,一定要与内容结合,这就很复杂,需要很多本地化工作要做。苹果推出电视机,100%也不会像它推出手机那么风光”。
面对当前快速普及的智能电视普遍存在的操作复杂、使用体验不佳等问题,让很多人开始期待苹果能再次改写智能电视应用体验。日前,青岛海信传媒网络技术有限公司CEO、海信电器产品总监简志敏博士在接受《中国企业报》记者采访时却做出上述回应,并明确表示:“苹果的强项不在电视机,海信从没将苹果当做威胁。”
电视不是苹果的强项
虽然苹果创始人乔布斯已然仙逝,但他留下的那句“终于破解电视的秘密”仍然回荡在人们耳中,近年来有关苹果电视上市的传言也一直不绝于耳。
对此,简志敏指出,做好智能电视体验的关键,一定是与内容的结合。受到全球各国对于内容的监管政策不同以及不同民族文化与内容喜爱不同,这是一件很复杂的事情,有很多本地化的工作去做,这显然“不是苹果的强项”。
“在智能电视上,不要指望苹果,在中国指望海信就可以了。”简志敏很自信地表示。《中国企业报》记者则注意到,作为中国智能电视龙头企业,早在2011年5月海信提出全面智能化转型,2012年9月,海信推出首个智能电视专属操作系统“海安一号”,宣称要重新定义智能电视,树立智能电视新的里程碑。
简志敏表示,海信对智能研究很多,比较有心得体会,也因此获得业界尊敬。他坚信海信对智能电视的理解在业界是比较领先的,怎么往前做,想了很多。关于OTT领域的纷争,简志敏认为“最终拼的肯定是内容”。
他同时坦言,内容不是海信的强项,海信会通过产业链联合、收购、招收全球软件应用高手的方式来解决。但海信拥有强大的终端优势,每年3000万台智能终端,不仅有电视机,还有手机,有Pad产品,是一个综合优势,并且是在同一个平台运营并提供服务。
同样,对于当前智能电视(一体机)与智能盒子(机顶盒)在市场上的竞争格局,简志敏认为,不是看两个产品间会不会有冲突,最重要的是“针对不同人群”。有的人只想买盒子,通过盒子把自己的普通电视变智能,有的人则是要买新的电视,所以“两个东西都会做”。“海信集团有三家公司在布局智能盒子,今年下半年,在这方面会有大动作,目前尚在筹划。”
智能就是简单易用
电视智能化的第一波浪潮最早可追溯到IPTV、互动电视,不再是一开机就是直播节目,而是有了EPG。之后,就变成经过好几级页面才能找到自己想看的内容。再往后,互联网电视来了、智能电视来了、OTT来了,技术更迭速度目不暇接。面对当前智能电视高涨的市场份额和偏低的产品激活率,率先在中国智能电视发展浪潮中提出“智能就是简单”的海信,如何把准智能电视发展的脉搏、如何应对智能化挑战?
2012年,海信在最新安卓版本上设计全新的用户界面Hisense Vision(中文名“远见”)。专属于海信智能电视的UI界面,操控逻辑清晰友好,统一简易的交互控制方式,适合电视显示及操作,带给用户一致而良好的体验。
“远见”界面交互系统,通过单一悬浮式操作界面降低用户操作学习曲线。对此,简志敏透露,“如果说,去年的‘远见1.2’是让用户学习曲线平缓,那么海信不久将推出‘远见1.5’,它经过138项技术改进,让用户操作智能电视无需再学习”。
激活智能电视,除了提升使用体验,简志敏认为更重要的还是“每天的服务跟进”。“电视主要是看内容,买电视回去不是为了下载应用,下载应用也是为着其中的服务,所以还是要在服务上下功夫”。
简志敏说:“让用户每天打开电视都觉得不一样,给他们推送他们最想要的东西,就能抓住他们的眼球,有了信心,活跃度就会提升上来。”
不过,面对电视智能化之后,越来越像智能手机,APP应用一大推却始终无法激起人们使用智能电视的热情。到底如何让智能电视能抓住用户的眼球?
对此,简志敏透露,针对一段时间,智能电视完全照搬智能手机发展趋势,海信并未跟随这一潮流,而是将游戏、内容等聚合起来,并且开发“电视汇”功能,用符合用户收看习惯的方式,通过直播聚合技术,打破频道界限,将电视节目按照节目类型和播出时间进行归类,形成直播导航页面,最终让观看变得非常简单。
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