京东引爆促销战 图书打折后再半价
记者注意到,为了配合周年庆,京东商城于6月18日零时发起24小时促销活动,2999元的iPhone 4、1888元的42英寸3D电视机、五折的图书等,一时间引发了网友的抢购。
“京东今天买书‘打折后再半价’,眼瞅着两百多元价格,点击确认后,‘刷’变成一百元,一本书就十块钱,可媲美大学时楼下常卖的盗版书价,这就是天上掉馅饼的心情吧!一天买了三次,囤的书够看一个夏天了。”这是网友陈先生购买京东商城图书后在微博上写下的心情。此微博一出,即刻便有网友跟帖表示有同感。
就连京东网内部员工也表示,简直太忙了,连假都不让请。
根据19日中午京东商城CEO刘强东公布的数据显示,6月18日限时促销的24小时中,共收获订单40多万份,订购金额超2亿,已经发货一个多亿,尚有十几万份订单积压,大约三日左右可以处理完毕。
网友投诉多 暴露网络问题
商品虽然价格便宜,可是随着订单增多,消费者在购买过程中问题也是频出。这也致使京东商城在18日凌晨2点多,服务器就一度出现了瘫痪。
从6月18日凌晨2点京东商城出现瘫痪后,就开始有网友陆续反映包括支付延时、订单被删、价格没有更改等各种问题。
6月18日上午开始,有网友在网站论坛、百度贴吧等发帖对京东网进行投诉。“辛辛苦苦选了三个小时的书,因为系统繁忙或者总是不能在线支付,现在订单都找不到了。”“被删单了,400多块的全是专业书,好几个人一起买的,一点痕迹都没了,没有订单号甚至不能投诉。”不少找不到订单的网友在刘强东本人和京东商城的微博上留言表示质疑。
有网友更截图表示,京东商城在打出“iPhone4 2999元”的宣传语后,实际价格却并没有更改。还有购买时遭遇页面无法打开,以及订单也在零点以后被京东单方面删除、已经在线网银支付后订单栏仍显示“等待付款”等问题。
对此,京东商城官网于19日发布公告表示:“6·18活动异常火爆,且用户下单速度空前,致使部分用户已购订单显示出现延迟,用户在一段时间内无法在‘我的京东’中查询到订单。目前已购订单显示延迟的问题已得到有效解决,对此给您带来的不便,我们深表歉意。”
刘强东随后也在其微博上公开表示,促销活动确实遭遇了网站流量多次超过4个G,服务器运行缓慢、图书备货量严重不足等问题,并表示已经全力解决。
行业
卓越亚马逊 “ 6月杀价王”高调阻击
京东商城促销大战高调打响,卓越亚马逊、库巴、凡客诚品等网上商城,自然不会看着好事让京东一人独享。
据悉,卓越亚马逊早在一周前,便高调宣布开始“6月杀价王”活动,让利千万,这与京东的“疯抢六月”活动如出一辙。
对此,卓越亚马逊副总裁张建富在接受记者采访时表示,卓越此次的价格绝对保证行业最低价。
记者注意到,此次卓越亚马逊参与价格战的产品主要集中在手机、家电、家居、电脑和数码五大类硬百产品上,共包括12条产品线,累计限时抢购商品约200件。
卓越亚马逊副总裁张建富用两个字概括了其活动开始以来的销售情况:火爆。“我们每天会推出几十款的限时抢购,基本上几秒钟之内就被疯抢一光,促销商品超低的惊爆价促使顾客踊跃购买,销售增长率非常高。”张建富告诉记者。
张建富表示,虽然此次价格战卓越亚马逊一改往日低调的作风,高调出击,但卓越亚马逊做好自己的事的核心思想却并没有改变。而张建富似乎也并不愿太多地提及对京东的看法。
不过张建富表示,和竞争对手相比,卓越亚马逊的最大优势,仍然是“用户体验”环节。
库巴、凡客 推优惠活动加入“网斗”
新一轮网购价格战,库巴、易购、凡客诚品等网上商城自然也不甘人后,纷纷开始了6月促销活动。记者在库巴网站上看到,多款冰箱降价幅度均在5%-10%之间,波轮洗衣机最低跌破千元,部分数码产品降价幅度达到17%。
凡客诚品也于本周二加入了“网斗”,商品主角从图书变成了服装、箱包、化妆品、饰品,凡客诚品网站上也打出了“全场免运费”的大幅广告语吸引消费者。
据悉,凡客诚品同时对现行运费政策做出调整,将购物免邮费门槛由目前的每单59元改为全场免邮费,除此之外,还推出大批商品享受满200元减40元优惠、保证30天无条件退换货的一系列强力促销手段。
至此,众网站已对京东商城展开新一轮的阻击。
比拼
内容比对 京东卓越不相上下
你方唱罢我登场,不仅京东、卓越亚马逊两家网站火热开打,更有好事网友还自制了图片,将两家网站的活动进行全方位比对。
从比对结果可以看出,两家网站无论从促销宣传的风格还是宣传口号等,都基本相同,且全部选择以红色为主色调。
首先,两家均开设秒杀专区,卓越亚马逊取名为“分秒必争”,京东则名为“限时秒杀”。
记者随机选择了联想的一款手机,在卓越亚马逊上特价为599元,不过记者发现,这款手机在京东上并没有列入特价商品,但其售价也是599元,当当和苏宁易购的价格则高于599元。
随后,记者又对比了SONY的一款数码相机,卓越亚马逊上特价为1170元,京东上的售价为1199元,虽然卓越亚马逊比京东价格低,但差距不大。
记者计算了一下,卓越亚马逊空调的折扣价位8.1折,而京东商城的折扣价普遍在8.5折上下。
和京东促销已直降百元为主打不同,此次卓越则直接采取折扣形式。如液晶电视、苹果iPodTouch等产品折扣则普遍在4—5折。
在其他品类的对比上,两家网上商城也是不相上下,这不免让人联想到了去年的一场图书大战,当时更引发了网友的热烈讨论。一时间关于网站间比拼价格是否为恶性循环的话题引发了一轮口水战。
分析
业内担心破坏市场规律
对于此次的价格战,虽然问题频出,火药味儿浓,不过,买家们普遍认为是好事。
业内人士分析,6月是业界公认的销售淡季,电子商务企业多在此时进行折扣促销,以期吸引消费者眼球,达到揽客目的,获得年中业绩增长。
不过业内人士认为,尽管这轮价格战在短期内对消费者来说是好事,却是损害了消费者的长远利益。以图书为例,价格战会挤压图书出版业的利润空间,对未来出版业产生消极影响。
而网店的低价销售也会进一步给实体书店造成压力,尤其是那些本来已经艰难维持的个性化小书店。
恶性价格战的冲击,会让出版业失去再生产能力。从作者写作,到出版社投资制作,再到批发商和读者,这是一个漫长脆弱的链条。
所以正如一些互联网专家所说的那样,从行业本身B2C的角度来看,一味地压低价格,破坏市场规律,最终受损失的肯定是市场和消费者。
我有话要说
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